{"id":110,"date":"2017-04-07T19:21:15","date_gmt":"2017-04-07T22:21:15","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.frons.com.br\/?p=110"},"modified":"2025-07-03T17:38:53","modified_gmt":"2025-07-03T20:38:53","slug":"seis-sigma-exemplo-aplicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/seis-sigma-exemplo-aplicacao\/","title":{"rendered":"Seis Sigma na pr\u00e1tica: exemplos reais de aplica\u00e7\u00e3o em projetos"},"content":{"rendered":"\n<p>Est\u00e1 em busca de <strong>exemplos de aplica\u00e7\u00e3o Seis Sigma<\/strong>, mas est\u00e1 sem tempo para ler este artigo? D\u00ea o play e ou\u00e7a nosso podcast especial <strong>&#8220;Empresas que alcan\u00e7aram o n\u00edvel Six Sigma x Empresas que s\u00e3o l\u00edderes no mercado&#8221;<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Hospitais, bancos, laborat\u00f3rios e f\u00e1bricas&#8230;<em> O que eles t\u00eam em comum?<\/em><br><strong>Processos<\/strong>! \u00c9 exatamente nesse ponto em comum a todas essas empresas que poderemos encontrar os melhores exemplos de aplica\u00e7\u00e3o do Seis Sigma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente, a gest\u00e3o dessas institui\u00e7\u00f5es lida com altos volumes de informa\u00e7\u00f5es e processamento de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>O mesmo procedimento \u00e9 repetido de modo regular e os processos s\u00e3o dependentes de equipamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso nos leva \u00e0 conclus\u00e3o de que \u00e9 poss\u00edvel aplicar teoria, conceito e implanta\u00e7\u00e3o do Seis Sigma,<strong> <\/strong>e seus <strong><a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/processos\/ target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9todos de otimiza\u00e7\u00e3o de processos<\/a><\/strong> utilizados na ind\u00fastria, tamb\u00e9m em outras empresas prestadoras de servi\u00e7os, como hospitais, bancos e demais institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/span>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/seis-sigma-exemplo-aplicacao\/#Seis_sigma_exemplo_de_aplicacao\" >Seis sigma: exemplo de aplica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/seis-sigma-exemplo-aplicacao\/#Como_aplicar_Six_Sigma\" >Como aplicar Six Sigma?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/seis-sigma-exemplo-aplicacao\/#Crie_seu_proprio_exemplo_de_aplicacao_Seis_Sigma\" >Crie seu pr\u00f3prio exemplo de aplica\u00e7\u00e3o Seis Sigma<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Seis_sigma_exemplo_de_aplicacao\"><\/span>Seis sigma: exemplo de aplica\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ind\u00fastria, hospitais, bancos, s\u00e3o exemplos de aplica\u00e7\u00e3o de Seis Sigma, pois elas dependem de fatores como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>elevada<strong> qualidade em seus produtos<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>bom atendimento <\/strong>para fidelizar clientes. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Muitas m\u00e9tricas de projetos Lean Seis Sigma est\u00e3o associadas exclusivamente \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/blog\/exemplos-de-bom-atendimento-ao-cliente\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">qualidade do atendimento<\/a>, e n\u00e3o somente a ganhos financeiros.<\/p>\n\n\n\n<p>A <strong>aplica\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas estat\u00edsticas <\/strong>j\u00e1 \u00e9 algo inerente em empresas que possuem elevado volume de informa\u00e7\u00f5es, atendimentos e processamento de dados. <\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso facilita a dissemina\u00e7\u00e3o do <a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/gestao-empresarial\/ target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lean Seis Sigma<\/a> nesses setores.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos da necessidade de desenvolver m\u00e9todos de como aplicar Six Sigma em projetos nessas \u00e1reas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumentar o n\u00famero de admiss\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Reduzir o tempo de espera para um atendimento<\/li>\n\n\n\n<li>Melhorar utiliza\u00e7\u00e3o de instala\u00e7\u00e3o e equipamentos<\/li>\n\n\n\n<li>Reduzir desperd\u00edcios em uso de materiais<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar efici\u00eancia dos processos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Perceba a import\u00e2ncia da <a href=\"https:\/\/ead.frons.com.br\/cursos\/gestao-da-qualidade\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de qualidade<\/a> em empresas prestadoras de servi\u00e7os, atrav\u00e9s da compara\u00e7\u00e3o abaixo:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"154\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Seis-sigma-300x154.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-117\" style=\"width:417px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Seis-sigma-300x154.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Seis-sigma-150x77.png 150w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Seis-sigma.png 727w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea est\u00e1 em busca de um<strong> exemplo de aplica\u00e7\u00e3o do Seis Sigma <\/strong>que seja real e mostre os resultados que a metodologia pode alcan\u00e7ar, indicamos que confira o v\u00eddeo abaixo, com o case <strong>&#8220;Apple x Positivo&#8221;<\/strong>. Ficou curioso? Ent\u00e3o aperte o play! <\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VRgsbsGPflY\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_aplicar_Six_Sigma\"><\/span>Como aplicar Six Sigma?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece algumas \u00e1reas que s\u00e3o exemplo de aplica\u00e7\u00e3o Seis Sigma, vale lembrar que, ao considerar um projeto de como aplicar Seis Sigma, \u00e9 necess\u00e1rio o <strong>apoio e envolvimento de todos dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/o-que-e-dmaic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DMAIC <\/a>por um&nbsp;<a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/gestao-empresarial\/ target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Green&nbsp;Belt ou&nbsp;Black Belt<\/a>&nbsp;\u00e9 de extrema import\u00e2ncia e configura um dos principais aspectos de melhoria para empresas prestadores de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do DMAIC, entretanto, existem diversas outras <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/gestao-empresarial\/ target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ferramentas de Lean Six Sigma<\/a> que v\u00e3o ajudar em todas as etapas de implementa\u00e7\u00e3o de uma cultura de <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/melhoria-continua-de-processos\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">melhoria cont\u00ednua de processos<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>E para saber como aplicar o Six Sigma \u00e9 importante a busca por uma certifica\u00e7\u00e3o na \u00e1rea. Uma sugest\u00e3o pra quem est\u00e1 come\u00e7ando \u00e9 investir parte do tempo em uma <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/white-belt-lean-seis-sigma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">certifica\u00e7\u00e3o White Belt<\/a>. A <strong>Frons<\/strong> oferece o <strong>curso online e gratuitamente<\/strong>, em sua plataforma. <\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YYjisyzvlMs\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<p>A partir desse curso voc\u00ea vai aprender algumas etapas de como aplicar Six Sigma e ter uma vis\u00e3o geral sobre a \u00e1rea. Ele ir\u00e1 te ajudar a compreender se voc\u00ea deseja, ou n\u00e3o, avan\u00e7ar como profissional no setor. <\/p>\n\n\n\n<p>Saber a <strong>diferen\u00e7a entre os belts<\/strong> (nome dado aos profissionais certificados em Six Sigma) de forma mais detalhada \u00e9 o primeiro passo para avan\u00e7ar rumos a capacita\u00e7\u00e3o profissional e a <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/melhoria-processos-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">melhoria de processos da empresa.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Para isso indicamos o v\u00eddeo abaixo, com nosso Master Black Belt, Carlos Sander.<\/p>\n\n\n\n<figure><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0fTErckeDmU\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/figure>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a mais sobre o modelo de gest\u00e3o de qualidade e melhoria cont\u00ednua no<strong> ebook de Lean Six Sigma<\/strong> que criamos para voc\u00ea acessar gratuitamente  em &#8220;<a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/caetreinamentos34692.activehosted.com\/f\/42\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lean Six Sigma: O guia definitivo<\/a>&#8220;. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Crie_seu_proprio_exemplo_de_aplicacao_Seis_Sigma\"><\/span>Crie seu pr\u00f3prio exemplo de aplica\u00e7\u00e3o Seis Sigma<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quer aumentar a produtividade de sua empresa? A Frons&nbsp;pode te ajudar! Oferecemos certifica\u00e7\u00f5es em todos os n\u00edveis de Belts.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem certeza sobre investir em cursos online, e est\u00e1 come\u00e7ando sua prepara\u00e7\u00e3o,&nbsp; pode iniciar seus treinamentos no Lean Six Sigma com nosso&nbsp;<strong>curso GRATUITO de<\/strong>&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/frons.com.br\/treinamentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">White Belt \u2013 Lean Seis Sigma<\/a>&nbsp;e&nbsp;<a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/frons.com.br\/treinamentos\/\/lean-manufacturing-basic\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lean Manufacturing Basic<\/a>. Ou v\u00e1 direto \u00e0 <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/certificacao-yellow-belt-six-sigma-online\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Yellow Belt<\/a> ou &nbsp;<a href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/certificacao-green-belt-six-sigma-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">certifica\u00e7\u00e3o Green Belt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Com milhares de alunos em nossa plataforma, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a cursos de qualifica\u00e7\u00e3o e treinamento em gest\u00e3o e processos que se encaixam \u00e0 sua realidade.&nbsp;<a href=\"https:\/\/frons.com.br\/treinamentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conhe\u00e7a nossos cursos<\/a>&nbsp;e saiba como podemos ajudar voc\u00ea a conquistar uma posi\u00e7\u00e3o de destaque no mercado.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;110&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;2&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Avalie esse post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (2 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Seis Sigma na pr\u00e1tica: exemplos reais de aplica\u00e7\u00e3o em projetos&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (2 votos)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 em busca de exemplos de aplica\u00e7\u00e3o Seis Sigma, mas est\u00e1 sem tempo para ler este artigo? 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