{"id":1595,"date":"2019-04-22T09:00:57","date_gmt":"2019-04-22T12:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/?p=1595"},"modified":"2025-07-21T11:13:19","modified_gmt":"2025-07-21T14:13:19","slug":"o-que-e-folha-verificacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-folha-verificacao\/","title":{"rendered":"Folha de verifica\u00e7\u00e3o: o que \u00e9 e como usar em processos industriais"},"content":{"rendered":"<p>Uma folha de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/ferramentas-de-melhoria-continua-processos\/\">ferramenta<\/a> simples que fazia parte das sete ferramentas b\u00e1sicas do Seis Sigma. Ela foi substitu\u00edda quando os softwares que tem a capacidade de registrar grandes volumes de dados foram introduzidos no mercado.<\/p>\n<p>A folha de verifica\u00e7\u00e3o foi projetada para ser uma ferramenta de grava\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/produtividade\/ferramentas-para-analise-dados\/\">dados<\/a>\u00a0simples porque ela seria usada pelas pessoas no ch\u00e3o de f\u00e1brica e n\u00e3o seria interessante passar para eles um processo complexo.<\/p>\n<p>Mas vamos entender com mais detalhes o que \u00e9 a folha de verifica\u00e7\u00e3o, como ela era usada e os principais tipos? Continue lendo!<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/span>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-folha-verificacao\/#O_que_e_folha_de_verificacao\" >O que \u00e9 folha de verifica\u00e7\u00e3o?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-folha-verificacao\/#Principais_usos_de_uma_folha_de_verificacao\" >Principais usos de uma folha de verifica\u00e7\u00e3o<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-folha-verificacao\/#Etapas_para_usar_a_folha_de_verificacao\" >Etapas para usar a folha de verifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-folha-verificacao\/#Tipos_de_folhas_de_verificacao\" >Tipos de folhas de verifica\u00e7\u00e3o<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-folha-verificacao\/#1_Folha_de_verificacao_do_andamento_de_um_processo\" >1. Folha de verifica\u00e7\u00e3o do andamento de um processo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-folha-verificacao\/#2_Folha_de_verificacao_de_tipo_local_e_causa_de_defeito\" >2. Folha de verifica\u00e7\u00e3o de tipo, local e causa de defeito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-folha-verificacao\/#3_Folha_de_verificacao_para_acompanhamento_de_etapas\" >3. Folha de verifica\u00e7\u00e3o para acompanhamento de etapas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-folha-verificacao\/#Capacite-se_em_novas_ferramentas_de_qualidade\" >Capacite-se em novas ferramentas de qualidade<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_folha_de_verificacao\"><\/span>O que \u00e9 folha de verifica\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Uma folha de verifica\u00e7\u00e3o serve para registrar dados e estat\u00edsticas simples que acontecem no ch\u00e3o de f\u00e1brica por um per\u00edodo de tempo.<\/p>\n<p>A planilha \u00e9 projetada para trazer as poss\u00edveis fontes de erro j\u00e1 conhecidas. Mas os usu\u00e1rios podem adicionar mais possibilidades.<\/p>\n<p>Assim, os dados referentes aos erros s\u00e3o registrados diariamente. Essas informa\u00e7\u00f5es podem ser usados \u200b\u200bdepois como evid\u00eancia nas sess\u00f5es de <a href=\"https:\/\/www.siteware.com.br\/metodologias\/como-fazer-brainstorming-passo-a-passo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">brainstorming<\/a> com a equipe para definir a\u00e7\u00f5es de melhoria.<\/p>\n<p>Uma folha de verifica\u00e7\u00e3o fornece a base que ajuda a descobrir os problemas existentes e como resolv\u00ea-los.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principais_usos_de_uma_folha_de_verificacao\"><\/span>Principais usos de uma folha de verifica\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Muitas pessoas associam as folhas de verifica\u00e7\u00e3o \u00e0 tarefa manual de registrar defeitos, no entanto, uma aplica\u00e7\u00e3o realmente produtiva \u00e9 us\u00e1-la para registrar fatos esperados em um processo.<\/p>\n<p>Esse detalhe \u00e9 importante porque pode ser muito \u00fatil na hora de pensar em como aplicar uma folha de verifica\u00e7\u00e3o em um processo.<\/p>\n<figure id=\"attachment_1596\" aria-describedby=\"caption-attachment-1596\" style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/folha-verificacao-exemplo.png\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1596 size-full\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/folha-verificacao-exemplo.png\" alt=\"folha-verificacao-exemplo\" width=\"900\" height=\"595\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/folha-verificacao-exemplo.png 900w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/folha-verificacao-exemplo-300x198.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/folha-verificacao-exemplo-768x508.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/folha-verificacao-exemplo-270x180.png 270w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/folha-verificacao-exemplo-370x245.png 370w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-1596\" class=\"wp-caption-text\">Folha de Verifica\u00e7\u00e3o para Fonte de Tr\u00e1fego Residencial.<\/figcaption><\/figure>\n<p>A imagem acima \u00e9 um bom exemplo de como uma folha de verifica\u00e7\u00e3o pode ser usada para registrar informa\u00e7\u00f5es positivas e n\u00e3o apenas defeitos como:<\/p>\n<ul>\n<li>Registrar a\u00e7\u00f5es esperadas em um processo;<\/li>\n<li>Mostrar o desempenho do processo ao longo de um per\u00edodo (como na imagem acima);<\/li>\n<li>Identificar as causas de defeitos ou interfer\u00eancias;<\/li>\n<li>Revelar tend\u00eancias de erros frequentes.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Etapas_para_usar_a_folha_de_verificacao\"><\/span>Etapas para usar a folha de verifica\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li>Decida qual evento ou problema ser\u00e1 observado e crie as defini\u00e7\u00f5es operacionais;<\/li>\n<li>Decida quando os dados ser\u00e3o coletados e por quanto tempo;<\/li>\n<li>Crie o formul\u00e1rio. As informa\u00e7\u00f5es devem ser marcadas com um apenas com um X, por exemplo, para que os dados n\u00e3o precisem ser recopiados para an\u00e1lise;<\/li>\n<li>Especifique o que \u00e9 cada espa\u00e7o do formul\u00e1rio;<\/li>\n<li>Teste a folha de verifica\u00e7\u00e3o por um curto per\u00edodo para ter certeza de que ela coleta os dados apropriados e \u00e9 f\u00e1cil de usar;<\/li>\n<li>Toda vez que o evento ou problema esperado ocorrer, registre os dados na folha de verifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Coletar dados n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 ir a campo e come\u00e7ar a anotar tudo. Existem estrat\u00e9gias, direcionamentos e diretrizes. Entenda melhor os procedimentos no v\u00eddeo abaixo:<\/p>\n<p><iframe title=\"Voc\u00ea coleta dados errados se n\u00e3o observa isso... Como coletar dados confiavelmente?\" width=\"770\" height=\"433\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/O0rrW7dg8es?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><br \/>\n<strong>Clique no bot\u00e3o abaixo para se inscrever no nosso canal!!!<\/strong><script src=\"https:\/\/apis.google.com\/js\/platform.js\"><\/script><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_folhas_de_verificacao\"><\/span>Tipos de folhas de verifica\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quando eram usadas, existiam tipos de folhas de verifica\u00e7\u00e3o diferentes para cada an\u00e1lise, de acordo com o objetivo do acompanhamento.<\/p>\n<p>As folhas de verifica\u00e7\u00e3o detectavam quando uma falha ou defeito aconteciam e tamb\u00e9m identificavam o ponto espec\u00edfico no processo, entre outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Assim, era poss\u00edvel identificar o quando, onde e o porqu\u00ea de cada situa\u00e7\u00e3o e implementar melhorias para eliminar essas ocorr\u00eancias.<\/p>\n<p>Conhe\u00e7a alguns dos tipos de folhas de verifica\u00e7\u00e3o que eram usados:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Folha_de_verificacao_do_andamento_de_um_processo\"><\/span>1. Folha de verifica\u00e7\u00e3o do andamento de um processo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esse tipo de folha de verifica\u00e7\u00e3o checa os pontos principais para o bom andamento de um processo e analisa a probabilidade de interfer\u00eancia de alguns fatores nos resultados.<\/p>\n<p>Tendo um par\u00e2metro como base, a folha \u00e9 uma maneira de verificar se as interfer\u00eancias realmente acontecem e em que momento elas afetam o fluxo de trabalho.<\/p>\n<p>Assim, \u00e9 poss\u00edvel eliminar as falhas e at\u00e9 implementar outras melhorias extras cujo potencial ainda n\u00e3o tinha sido percebido at\u00e9 o momento.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Folha_de_verificacao_de_tipo_local_e_causa_de_defeito\"><\/span>2. Folha de verifica\u00e7\u00e3o de tipo, local e causa de defeito<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Al\u00e9m de ajudar a registrar o defeito que est\u00e1 acontecendo em um processo, este tipo de folha de verifica\u00e7\u00e3o aponta tamb\u00e9m o tipo de defeito, o local no fluxo que ele acontece e a causa do mesmo.<\/p>\n<p>Para cada tipo de informa\u00e7\u00e3o pode ser feita uma folha de verifica\u00e7\u00e3o separada com os dados que v\u00e3o levar ao resultado esperado.<\/p>\n<p>Para encontrar falhas em um sistema \u00e9 preciso analisar passo a passo as tarefas executadas. A folha de verifica\u00e7\u00e3o ajuda a orientar essa an\u00e1lise, j\u00e1 que traz o t\u00f3picos organizados.<\/p>\n<p>Dessa forma, detecta-se os defeitos frequentes muito mais f\u00e1cil, gerando oportunidades de melhorias r\u00e1pidas para evitar que preju\u00edzos potenciais ocorram com os clientes.<\/p>\n<p>Identificar o ponto do sistema onde o defeito acontece permite eliminar o comportamento do trabalho para que os funcion\u00e1rios o executem de outra forma mais produtiva.<\/p>\n<p>A causa dos defeitos \u00e9 outra informa\u00e7\u00e3o muito importante, pois \u00e9 um fator crucial para detectar o que est\u00e1 levando \u00e0quela ocorr\u00eancia. Essa descoberta pode, inclusive, direcionar melhorias mais profundas nos processos da empresa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Folha_de_verificacao_para_acompanhamento_de_etapas\"><\/span>3. Folha de verifica\u00e7\u00e3o para acompanhamento de etapas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esse \u00e9 um dos tipos mais usados \u200b\u200bde folha de verifica\u00e7\u00e3o. A folha de acompanhamento de etapas permite ter certeza de que os procedimentos padr\u00e3o para ter um bom resultado est\u00e3o sendo cumpridos.<\/p>\n<p>Por ser uma folha simples e objetiva, \u00e9 facilmente adaptada a todo tipo de empresa seja para processos administrativos ou operacionais do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 folha de verifica\u00e7\u00e3o pode ler tamb\u00e9m\u00a0 outro post sobre este tema e aprender <a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/gestao-empresarial\/>como fazer uma folha de verifica\u00e7\u00e3o<\/a> na sua empresa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Capacite-se_em_novas_ferramentas_de_qualidade\"><\/span>Capacite-se em novas ferramentas de qualidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Capacite sua equipe no uso das melhores <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/ferramentas-da-qualidade\/\">ferramentas de qualidade<\/a> como as certifica\u00e7\u00f5es Six Sigma, Lean Manufacturing, dentre outras, com os cursos da <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/\">Frons<\/a>.<\/p>\n<p>S\u00e3o mais de 100 empresas de renome atendidas e 3.000 alunos capacitados pela plataforma online e cursos in-company.<\/p>\n<ul>\n<li>Certifica\u00e7\u00f5es reconhecidas pelas maiores empresas do pa\u00eds<\/li>\n<li>5 anos de suporte ap\u00f3s a conclus\u00e3o do curso<\/li>\n<li>94% dos alunos classificam os cursos com \u201c\u00f3timo\u201d ou \u201cbom\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/\">Conhe\u00e7a nossos cursos<\/a> e saiba como podemos ajudar voc\u00ea a conquistar uma posi\u00e7\u00e3o de destaque no mercado.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;1595&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Avalie esse post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Folha de verifica\u00e7\u00e3o: o que \u00e9 e como usar em processos industriais&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (1 voto)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma folha de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma ferramenta simples que fazia parte das sete ferramentas b\u00e1sicas do Seis Sigma. 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