{"id":1716,"date":"2019-05-20T09:00:39","date_gmt":"2019-05-20T12:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/?p=1716"},"modified":"2025-07-02T16:39:45","modified_gmt":"2025-07-02T19:39:45","slug":"estrategia-seis-sigma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 estrat\u00e9gia Seis Sigma: conceitos e benef\u00edcios para uma empresa"},"content":{"rendered":"<p>A estrat\u00e9gia Seis Sigma \u00e9 um conjunto de t\u00e9cnicas que t\u00eam o<strong> compromisso<\/strong> de realizar a <span data-sheets-root=\"1\" data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;melhoria cont\u00ednua de processos&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:1049409,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;9&quot;:0,&quot;11&quot;:3,&quot;12&quot;:0,&quot;23&quot;:1}\" data-sheets-hyperlink=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/melhoria-continua-de-processos\/\"><a class=\"in-cell-link\" href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/melhoria-continua-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">melhoria cont\u00ednua de processos<\/a><\/span>\u00a0de uma empresa, usando a<strong> coleta de dados<\/strong> de cada etapa da produ\u00e7\u00e3o para <strong>analisar e eliminar as falhas e res\u00edduos do sistema.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>A partir dessas etapas iniciais, os benef\u00edcios que uma empresa pode esperar ao aplicar a estrat\u00e9gia Seis Sigma s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>redu\u00e7\u00e3o de custos na empresa;<\/li>\n<li>melhor qualidade de entrega de produtos e servi\u00e7os;<\/li>\n<li>maior lucratividade;<\/li>\n<li>satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entretanto, para que esses resultados sejam alcan\u00e7ados de maneira satisfat\u00f3ria \u00e9 <strong>indicado<\/strong> que a empresa invista na contrata\u00e7\u00e3o ou treinamento de um profissional com a <a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/gestao-empresarial\/ target=\"_blank\" rel=\"noopener\">certifica\u00e7\u00e3o Seis Sigma<\/a>. Assim voc\u00ea garante que o especialista domina as\u00a0<strong>ferramentas e t\u00e9cnicas<\/strong>\u00a0para o avan\u00e7o da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/span>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#Estrategia_Seis_Sigma_como_adotar\" >Estrat\u00e9gia Seis Sigma: como adotar?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#1_Criacao_do_escopo_do_processo_de_producao\" >1. Cria\u00e7\u00e3o do escopo do processo de produ\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#2_Identificacao_das_variaveis\" >2. Identifica\u00e7\u00e3o das vari\u00e1veis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#3_Raciocinio_e_Analise\" >3. Racioc\u00ednio e An\u00e1lise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#4_Melhoria_de_Qualidade\" >4. Melhoria de Qualidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#5_Ambience_Disciplined\" >5. Ambience Disciplined<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#6_Comunicacao_Interna\" >6. Comunica\u00e7\u00e3o Interna<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#7_Comunhao_de_Conhecimento\" >7. Comunh\u00e3o de Conhecimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#8_Definicao_de_Metas\" >8. Defini\u00e7\u00e3o de Metas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#9_Aplicacao_do_DMAIC\" >9. Aplica\u00e7\u00e3o do DMAIC<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#10_Tomada_de_Decisao_Baseada_em_Dados\" >10. Tomada de Decis\u00e3o Baseada em Dados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#Importancia_da_estrategia_Seis_Sigma_as_razoes_para_adotar\" >Import\u00e2ncia da estrat\u00e9gia Seis Sigma: as raz\u00f5es para adotar<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#1_Mapeamento_de_processos_para_posterior_otimizacao\" >1. Mapeamento de processos para posterior otimiza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#2_Reducao_de_custos\" >2. Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#3_Maior_satisfacao_de_clientes\" >3. Maior satisfa\u00e7\u00e3o de clientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/estrategia-seis-sigma\/#Cultura_da_melhoria_continua\" >Cultura da melhoria cont\u00ednua<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategia_Seis_Sigma_como_adotar\"><\/span>Estrat\u00e9gia Seis Sigma: como adotar?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A estrat\u00e9gia Seis Sigma para a execu\u00e7\u00e3o de qualquer processo envolve todos os fatores que podem afetar seu desempenho. Ela \u00e9 baseada em uma abordagem organizada e as seguintes quest\u00f5es desempenham o papel vital por tr\u00e1s de sua formula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Criacao_do_escopo_do_processo_de_producao\"><\/span>1. Cria\u00e7\u00e3o do escopo do processo de produ\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Um processo de produ\u00e7\u00e3o, com base no c\u00e1lculo estat\u00edstico, \u00e9 projetado de tal maneira que produz um produto livre de defeitos e fornece um resultado consistente desde o in\u00edcio.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Estrat\u00e9gia-seis-sigma-2-1.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1717\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Estrat\u00e9gia-seis-sigma-2-1.jpg\" alt=\"Estrat\u00e9gia seis sigma\" width=\"500\" height=\"507\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Estrat\u00e9gia-seis-sigma-2-1.jpg 500w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Estrat\u00e9gia-seis-sigma-2-1-296x300.jpg 296w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Identificacao_das_variaveis\"><\/span>2. Identifica\u00e7\u00e3o das vari\u00e1veis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Isso envolve a an\u00e1lise e a medi\u00e7\u00e3o de todas as vari\u00e1veis \u200b\u200bde entrada, que podem afetar a sa\u00edda, ou o resultado, de qualquer processo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Raciocinio_e_Analise\"><\/span>3. Racioc\u00ednio e An\u00e1lise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Os problemas, que podem criar desvios no resultado desejado, s\u00e3o analisados \u200b\u200bcom base em dados e fatos coletivos, e n\u00e3o em suposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Melhoria_de_Qualidade\"><\/span>4. Melhoria de Qualidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A estrat\u00e9gia se concentra em melhorar o processo e, assim, maximizar a qualidade do produto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Ambience_Disciplined\"><\/span>5. Ambience Disciplined<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uma abordagem mais estruturada e disciplinada deve ser fornecida, a fim de resolver qualquer problema de produ\u00e7\u00e3o ou atendimento.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Comunicacao_Interna\"><\/span>6. Comunica\u00e7\u00e3o Interna<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Implementar a estrat\u00e9gia Seis Sigma exige uma boa <a href=\"http:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/ferramentas-comunicacao-interna-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a>, para impedir que qualquer falha dentro de um m\u00e9todo de melhoria cont\u00ednua ocorra.<\/p>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ajuda a envolver mais pessoas na busca da solu\u00e7\u00e3o para qualquer quest\u00e3o e, assim, resolv\u00ea-la com coopera\u00e7\u00e3o m\u00fatua.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Comunhao_de_Conhecimento\"><\/span>7. Comunh\u00e3o de Conhecimento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Envolve o aprendizado e o compartilhamento de novas t\u00e9cnicas de solu\u00e7\u00e3o de problemas e, assim, produz resultados mais r\u00e1pidos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Definicao_de_Metas\"><\/span>8. Defini\u00e7\u00e3o de Metas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Em uma estrat\u00e9gia Seis Sigma, a organiza\u00e7\u00e3o deve <strong>definir metas<\/strong> de curto e longo prazo, com rela\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>ao n\u00edvel de qualidade do produto;<\/li>\n<li>a margem de lucro desejada;<\/li>\n<li>o valor de mercado da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Essas metas devem ser l\u00f3gica e analiticamente alcan\u00e7\u00e1veis, bem como desafiadoras. Isso garante uma melhoria consistente na qualidade do produto, bem como amplia\u00e7\u00e3o do valor de mercado da empresa.<\/p>\n<p>Para garantir que os principais objetivos sejam atentidos, uma boa pr\u00e1tica \u00e9 iniciar o <a class=\"waffle-rich-text-link\" href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/gestao-de-resultados-e-metas\/\">curso de Gest\u00e3o de Resultado<\/a>s e Metas. Confira na Frons!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Aplicacao_do_DMAIC\"><\/span>9. Aplica\u00e7\u00e3o do DMAIC<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o constante da metodologia <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/o-que-e-dmaic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DMAIC<\/a> deve \u00a0fazer parte do processo para alcan\u00e7ar um resultado desejado, bem como aumentar o n\u00edvel de qualidade do produto.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Estrat\u00e9gia-seis-sigma-1.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1718\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Estrat\u00e9gia-seis-sigma-1.jpg\" alt=\"Estrat\u00e9gia seis sigma\" width=\"500\" height=\"475\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Estrat\u00e9gia-seis-sigma-1.jpg 500w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Estrat\u00e9gia-seis-sigma-1-300x285.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/blogdaqualidade.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Blog da Qualidade<\/a><\/p>\n<p>Entenda melhor sobre a metodologia e sua aplicabilidade com nosso Master Black Belt, Carlos Sander, no v\u00eddeo abaixo:<\/p>\n<p><iframe title=\"O que \u00e9 DMAIC e suas 5 fases? Conhe\u00e7a o roteiro de MELHORIA CONT\u00cdNUA nos processos!\" width=\"770\" height=\"433\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VwySm23tFEA?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/frons.com.br\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><br \/>\n<strong>Clique no bot\u00e3o abaixo para se inscrever no nosso canal!!!<\/strong><script src=\"https:\/\/apis.google.com\/js\/platform.js\"><\/script><\/p>\n<div class=\"g-ytsubscribe\" data-channelid=\"UCmkG25NvqcZ0kOgHiXQn2Zw\" data-layout=\"full\" data-count=\"hidden\"><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Tomada_de_Decisao_Baseada_em_Dados\"><\/span>10. Tomada de Decis\u00e3o Baseada em Dados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uma estrat\u00e9gia Seis Sigma exige a tomada de uma decis\u00e3o baseada em dados e fatos, em vez de suposi\u00e7\u00f5es, para fornecer um crescimento consistente ao processo em termos de progresso.<\/p>\n<p>O processo deve ser sempre analisado estatisticamente e novos m\u00e9todos devem ser implementados para atingir os objetivos desejados.<\/p>\n<p>Confira tamb\u00e9m o conte\u00fado sobre <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/tomada-de-decisao\/\">Tomada de decis\u00e3o: o que \u00e9, como construir e quais os impactos<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Importancia_da_estrategia_Seis_Sigma_as_razoes_para_adotar\"><\/span>Import\u00e2ncia da estrat\u00e9gia Seis Sigma: as raz\u00f5es para adotar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A seguir, listamos algumas das vantagens de aplicar a estrat\u00e9gia Seis Sigma.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Mapeamento_de_processos_para_posterior_otimizacao\"><\/span>1. <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/mapeamento-processos\/\">Mapeamento de processos<\/a> para posterior otimiza\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ao realizar o mapeamento de processos da sua empresa, gestores e equipes de trabalho conseguir\u00e3o identificar suas principais falhas e gargalos. A partir da\u00ed ser\u00e1 poss\u00edvel corrigir os erros e eliminar os desperd\u00edcios de:<\/p>\n<ul>\n<li>tempo;<\/li>\n<li>dinheiro;<\/li>\n<li>insumo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o domina as t\u00e9cnicas corretas para o desenvolvimento dessa primeira etapa, sugerimos que acesse o artigo; \u201c<strong><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/como-fazer-fluxograma-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como elaborar um fluxograma de processos<\/a> + exemplo pr\u00e1tico<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>Com os dados de cada processo em m\u00e3os a empresa poder\u00e1 identificar oportunidades e desenvolver estrat\u00e9gias para resolver os problemas encontrados. A partir da\u00ed os processos passar\u00e3o a ser otimizados para acabar com as falhas.<\/p>\n<p><strong>Resultado?<\/strong> Maior efici\u00eancia de produ\u00e7\u00e3o e entrega.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Reducao_de_custos\"><\/span>2. Redu\u00e7\u00e3o de custos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A identifica\u00e7\u00e3o e posterior<strong> elimina\u00e7\u00e3o de falhas e\u00a0desperd\u00edcios<\/strong>\u00a0gera a <strong>redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong> nas empresas.<\/p>\n<p>Os <strong>defeitos<\/strong> tamb\u00e9m s\u00e3o identificados por meio das an\u00e1lises feitas pelos profissionais certificados. Uma vez eliminados eles tamb\u00e9m contribuem para a redu\u00e7\u00e3o de custos e, consequente,<strong> aumento de lucro<\/strong> na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Na grande maioria das vezes, eliminar os desperd\u00edcios n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples. Veja nosso v\u00eddeo e entenda o porqu\u00ea nem todo desperd\u00edcio pode ser eliminado de processos empresariais e com a estrat\u00e9gia Seis Sigma!<\/p>\n<p><iframe title=\"Se \u00e9 desperd\u00edcio, posso eliminar?\" width=\"770\" height=\"433\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MeAm38gc92Y?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/frons.com.br\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Maior_satisfacao_de_clientes\"><\/span>3. Maior satisfa\u00e7\u00e3o de clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se a reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 um elemento importante para sua empresa, voc\u00ea deve garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes que fazem parte de sua carteira, correto? Clientes satisfeitas ficam, clientes insatisfeitos v\u00e3o. Isso n\u00e3o \u00e9 muito dif\u00edcil de compreender.<\/p>\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia Seis Sigma, auxilia na\u00a0<a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/gestao-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gest\u00e3o de clientes<\/a>, afinal,\u00a0<strong>identifica atributos que s\u00e3o cr\u00edticos<\/strong> para a percep\u00e7\u00e3o do consumidor, permitindo a realiza\u00e7\u00e3o de ajustes e melhorias.<\/p>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Veja <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/como-fazer-analise-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">como fazer an\u00e1lise de dados<\/a> de uma pesquisa com 3 ferramentas pr\u00e1ticas<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cultura_da_melhoria_continua\"><\/span>Cultura da melhoria cont\u00ednua<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quando voc\u00ea aplica a estrat\u00e9gia de Seis Sigma t\u00eam as ferramentas e habilidades necess\u00e1rias para identificar \u00e1reas de <strong>problemas ou gargalos que reduzem a produ\u00e7\u00e3o ou o desempenho<\/strong>.<\/p>\n<p>Esse processo ajuda os funcion\u00e1rios a identificar \u00e1reas de melhoria e a trabalhar continuamente. No final, o resultado:<\/p>\n<ul>\n<li>melhora os servi\u00e7os ou produtos existentes;<\/li>\n<li>auxilia no desenvolvimento de novos produtos de alta qualidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com as principais vari\u00e1veis de uma estrat\u00e9gia Seis Sigma, em m\u00e3os, e com a compreens\u00e3o sobre sua import\u00e2ncia, sugerimos que aprofunde sua forma\u00e7\u00e3o para aplica\u00e7\u00e3o, no post blog; \u201c<strong><a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/gestao-empresarial\/ target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como funciona o Seis Sigma<\/a>: aprenda e alavanque sua carreira<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>Entretanto, \u00e9 preciso mais do que a leitura de um artigo, para realmente ser capaz de implementar um processo de melhoria cont\u00ednua, baseado na estrat\u00e9gia Seis Sigma.<\/p>\n<p>A certifica\u00e7\u00e3o Seis Sigma \u00e9 extremamente valorizada no mercado de trabalho e investir na sua forma\u00e7\u00e3o e na forma\u00e7\u00e3o de seus colaboradores, \u00e9 tamb\u00e9m investir em sua carreira e no futuro da sua empresa, garantindo que ela se mantenha competitiva no mercado.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/white-belt-lean-seis-sigma\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-525 size-full\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/banner-6-white-belt.jpg?_t=1698861806\" alt=\"Certifica\u00e7\u00e3o White Belt Gratuita. Comece agora!\" width=\"700\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/banner-6-white-belt.jpg 700w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/banner-6-white-belt-300x86.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Para iniciar seus treinamentos acesse nossa plataforma e conhe\u00e7a nossos <strong>cursos GRATUITOS<\/strong>: \u00a0<a target=\"_blank\" rel=\"noopener\">White Belt \u2013 Lean Seis Sigma<\/a> e <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/treinamentos\/\/lean-manufacturing-basic\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lean Manufacturing Basic<\/a>. Ou v\u00e1 direto \u00e0 <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/certificacao-black-belt-online-upgrade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">certifica\u00e7\u00e3o Black Belt<\/a>. A <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Frons<\/a> oferece cursos de gest\u00e3o e melhoria de processos desde o <strong>n\u00edvel b\u00e1sico ao avan\u00e7ado<\/strong>.<\/p>\n<p>Com mais de 3.500 alunos EAD e mais de 30 turmas presenciais, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a cursos de qualifica\u00e7\u00e3o e treinamento em gest\u00e3o e processos que se encaixam \u00e0 sua realidade. <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conhe\u00e7a nossos cursos<\/a> e saiba como podemos ajudar voc\u00ea a conquistar uma posi\u00e7\u00e3o de destaque no mercado.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;1716&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Avalie esse post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;O que \u00e9 estrat\u00e9gia Seis Sigma: conceitos e benef\u00edcios para uma empresa&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (1 voto)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A estrat\u00e9gia Seis Sigma \u00e9 um conjunto de t\u00e9cnicas que t\u00eam o compromisso de realizar a melhoria cont\u00ednua de processos\u00a0de uma empresa, usando a coleta de dados de cada etapa da produ\u00e7\u00e3o para analisar e eliminar as falhas e res\u00edduos do sistema.\u00a0 A partir dessas etapas iniciais, os benef\u00edcios que uma empresa pode esperar ao<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":1719,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[85],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1716","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-gestao-empresarial"},"acf":[],"ls_data":{"_yoast_wpseo_title":"Estrat\u00e9gia Seis Sigma: conceito e vantagens para uma empresa","_yoast_wpseo_metadesc":"Fluxograma de processos, elimina\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcio, defeitos reduzidos, reten\u00e7\u00e3o de clientes e mais. 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