{"id":2436,"date":"2019-09-13T09:00:25","date_gmt":"2019-09-13T12:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/?p=2436"},"modified":"2025-07-23T07:47:54","modified_gmt":"2025-07-23T10:47:54","slug":"o-que-e-grafico-controle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-grafico-controle\/","title":{"rendered":"Gr\u00e1fico de controle: o que \u00e9 e como aplicar em an\u00e1lises de qualidade"},"content":{"rendered":"<p><em>O que \u00e9 gr\u00e1fico de controle?<\/em> Trata-se de uma <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/ferramentas-da-qualidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramenta de qualidade<\/a> usada para estudar <strong>como um processo muda de acordo com o tempo, dentro de uma empresa<\/strong>.<\/p>\n<p>Os dados oferecidos pelo o que \u00e9 gr\u00e1fico de controle s\u00e3o apresentados em ordem de tempo, com:<\/p>\n<ul>\n<li>uma <strong>linha central<\/strong> para a m\u00e9dia;<\/li>\n<li>uma <strong>linha superior<\/strong> para o limite m\u00e1ximo;<\/li>\n<li>uma<strong> linha inferior<\/strong> para o limite de controle m\u00ednimo.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_8930\" aria-describedby=\"caption-attachment-8930\" style=\"width: 770px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8930\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Modelo-grafico-de-controle.png\" alt=\"\" width=\"770\" height=\"435\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Modelo-grafico-de-controle.png 770w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Modelo-grafico-de-controle-300x169.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Modelo-grafico-de-controle-768x434.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Modelo-grafico-de-controle-150x85.png 150w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-8930\" class=\"wp-caption-text\">Modelo gr\u00e1fico de controle<\/figcaption><\/figure>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/span>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-grafico-controle\/#O_que_e_grafico_de_controle_e_o_que_ele_indica\" >O que \u00e9 gr\u00e1fico de controle e o que ele indica?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-grafico-controle\/#Processo_x_estabilidade\" >Processo x estabilidade<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-grafico-controle\/#Grafico_de_controle_como_fazer\" >Gr\u00e1fico de controle: como fazer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-grafico-controle\/#Importancia_do_grafico_de_controle\" >Import\u00e2ncia do gr\u00e1fico de controle<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_grafico_de_controle_e_o_que_ele_indica\"><\/span>O que \u00e9 gr\u00e1fico de controle e o que ele indica?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Os gr\u00e1ficos de controle t\u00eam 2 usos principais dentro de uma <a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/processos\/ target=\"_blank\" rel=\"noopener\">metodologia de gerenciamento de processos<\/a>, geralmente sendo \u00fateis como:<\/p>\n<ul>\n<li>uma ferramenta para <strong>monitorar a estabilidade e o controle<\/strong> do processo;<\/li>\n<li>uma ferramenta de <strong>an\u00e1lise<\/strong> do processo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As linhas que voc\u00ea viu no exemplo de gr\u00e1fico de controle que apresentamos acima, s\u00e3o determinadas a partir de <strong>dados hist\u00f3ricos<\/strong>.<\/p>\n<p>Ao comparar os dados atuais com essas linhas, voc\u00ea pode tirar conclus\u00f5es sobre a varia\u00e7\u00e3o do processo, monitorando e controlando o mesmo. Essas varia\u00e7\u00f5es podem ser:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>consistentes<\/strong>: quando h\u00e1 varia\u00e7\u00e3o, mas a mesma est\u00e1 controlada;<\/li>\n<li><strong>imprevis\u00edveis<\/strong>: quando h\u00e1 varia\u00e7\u00e3o e ela est\u00e1 fora de controle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como dissemos acima, o gr\u00e1fico de controle \u00e9 uma<strong> ferramenta de qualidade<\/strong>, que <strong>acompanha a estabilidade de um processo<\/strong> dentro de uma empresa, dentro desse entendimento, \u00e9 natural pensar que existe mais de um resultado para esse acompanhamento de estabilidade, correto?<\/p>\n<p>Inicialmente podemos pensar em est\u00e1vel e n\u00e3o est\u00e1vel, entretanto, \u00e9 momento de aprofundar um pouco mais no assunto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Processo_x_estabilidade\"><\/span>Processo x estabilidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Antes de continuarmos, \u00e9 importante que voc\u00ea entenda que todo processo sofre uma certa varia\u00e7\u00e3o, entretanto, o que o gr\u00e1fico de controle nos mostra \u00e9 qual o n\u00edvel dessa varia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Dessa forma, para entendermos o que \u00e9 gr\u00e1fico de controle \u00e9 importante compreender que, no geral, ele pode nos trazer 4 tipos de respostas em rela\u00e7\u00e3o ao processo que est\u00e1 sendo analisado:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>ideal<\/strong>: o processo est\u00e1 controlado com 100% de conformidade, \u00e9 est\u00e1vel e apresenta um desempenho perfeito ao longo do tempo. \u00c9 previs\u00edvel e atende ao que o cliente espera.<\/li>\n<li><strong>limiar<\/strong>: est\u00e1 dentro do controle estat\u00edstico, mas sem conformidade ocasional. Esse tipo de processo produzir\u00e1 um n\u00edvel constante de n\u00e3o-conformidades. Previs\u00edvel, mas n\u00e3o atende consistentemente \u00e0s necessidades do cliente;<\/li>\n<li><strong>a beira do caos<\/strong>: reflete um processo que n\u00e3o est\u00e1 sob controle, mas tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e1 ainda produzindo defeitos. \u00c9 imprevis\u00edvel, mas seus resultados ainda atendem aos requisitos b\u00e1sicos do cliente;<\/li>\n<li><strong>o estado do caos<\/strong>: o processo n\u00e3o est\u00e1 em controle estat\u00edstico e produz n\u00edveis imprevis\u00edveis de n\u00e3o conformidade, al\u00e9m de n\u00e3o atender as solicita\u00e7\u00f5es dos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/processos\/\">C\u00edrculo de Controle de Qualidade<\/a>: 12 benef\u00edcios gerados por essa t\u00e9cnica<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grafico_de_controle_como_fazer\"><\/span>Gr\u00e1fico de controle: como fazer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Basicamente, o m\u00e9todo de <strong>como fazer gr\u00e1fico de controle<\/strong> \u00e9 o mesmo usado para criar qualquer gr\u00e1fico: voc\u00ea captura os dados e marca sua posi\u00e7\u00e3o dentro de uma r\u00e9gua.<\/p>\n<p>Para construir um gr\u00e1fico de controle tr\u00eas s\u00e3o necess\u00e1rios 3 passos simples:<\/p>\n<ul>\n<li>determine o per\u00edodo de tempo apropriado para coletar e plotar dados.<\/li>\n<li>colete dados;<\/li>\n<li>construa seu gr\u00e1fico e analise os dados.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_8932\" aria-describedby=\"caption-attachment-8932\" style=\"width: 770px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8932\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Grafico-de-controle_-como-fazer.png\" alt=\"\" width=\"770\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Grafico-de-controle_-como-fazer.png 770w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Grafico-de-controle_-como-fazer-300x168.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Grafico-de-controle_-como-fazer-768x431.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Grafico-de-controle_-como-fazer-150x84.png 150w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-8932\" class=\"wp-caption-text\">Gr\u00e1fico de controle como fazer<\/figcaption><\/figure>\n<p>Melhor do que voc\u00ea ler um passo a passo de como fazer o gr\u00e1fico de controle, \u00e9 voc\u00ea assistir ao v\u00eddeo abaixo que apresenta didaticamente como voc\u00ea pode construir uma planilha\/gr\u00e1fico:<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jcEpmmDvD_A\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Importancia_do_grafico_de_controle\"><\/span>Import\u00e2ncia do gr\u00e1fico de controle<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 gr\u00e1fico de controle e como cri\u00e1-lo usando o pr\u00f3prio Excel, mas quais os benef\u00edcios que realizar um controle estat\u00edstico de processo?<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tem uma empresa, ou trabalha em uma, \u00e9 natural que um dos objetivos de seu trabalho seja <strong>manter os processos otimizados<\/strong>, dentro de uma estrat\u00e9gia de melhoria cont\u00ednua. Se voc\u00ea n\u00e3o tem essa postura, indicamos que acesse o artigo; \u201c<strong><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/melhoria-continua-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Melhoria cont\u00ednua de processos<\/a>: ferramentas e m\u00e9todos para aplicar<\/strong>\u201d, e entenda esse conceito, afinal, sem isso realmente ser\u00e1 dif\u00edcil a sua compreens\u00e3o sobre a import\u00e2ncia de gr\u00e1fico de controle.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 domina, pelo menos conceitualmente, o processo de melhoria cont\u00ednua, vamos seguir!<\/p>\n<p>Por meio dos resultados do gr\u00e1fico de controle e do acompanhamento ao longo do per\u00edodo, \u00e9 poss\u00edvel, al\u00e9m de identificar problemas de estabilidade, tamb\u00e9m <strong>corrigir esses problemas<\/strong>, mesmo enquanto eles ocorrem. Sem o gr\u00e1fico, o erro s\u00f3 seria identificado quando a produ\u00e7\u00e3o fosse interrompida.<\/p>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Top 10 | <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/ferramentas-lean-manufacturing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ferramentas do Lean Manufacturing<\/a>: suas fun\u00e7\u00f5es e benef\u00edcios<\/p>\n<p>Como citamos acima, os 4 tipos de resposta do gr\u00e1fico possibilitam que a identifica\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o do processo ocorra antes de um \u201cpreju\u00edzo maior\u201d.<\/p>\n<p>Indo al\u00e9m, a import\u00e2ncia do que \u00e9 gr\u00e1fico de controle est\u00e1 em todo o processo:<\/p>\n<ul>\n<li>ao prever o intervalo esperado de resultados;<\/li>\n<li>ao determinar se um processo \u00e9 est\u00e1vel;<\/li>\n<li>ao analisar padr\u00f5es de varia\u00e7\u00e3o de processo de causas especiais ou causas comuns;<\/li>\n<li>ao determinar se o seu projeto de melhoria da qualidade deve ter como objetivo evitar problemas espec\u00edficos ou fazer mudan\u00e7as fundamentais no processo.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_8933\" aria-describedby=\"caption-attachment-8933\" style=\"width: 770px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8933\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Importancia-do-grafico-de-controle.png\" alt=\"\" width=\"770\" height=\"433\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Importancia-do-grafico-de-controle.png 770w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Importancia-do-grafico-de-controle-300x169.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Importancia-do-grafico-de-controle-768x432.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Importancia-do-grafico-de-controle-150x84.png 150w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-8933\" class=\"wp-caption-text\">Cita\u00e7\u00e3o Import\u00e2ncia do gr\u00e1fico de controle &#8220;Por meio dos resultados do gr\u00e1fico de controle e do acompanhamento ao longo do per\u00edodo, \u00e9 poss\u00edvel, al\u00e9m de identificar problemas de estabilidade, tamb\u00e9m corrigir esses problemas, mesmo enquanto eles ocorrem. \u201c<\/figcaption><\/figure>\n<p>Outra entre as 7 ferramentas de qualidade \u00e9 o <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/ishikawa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Diagrama de Ishikawa<\/a>, uma maneira eficaz de melhorar os processos e controlar a qualidade nas empresas. A melhor forma de ter conhecimento sobre essas metodologias e como aplic\u00e1-las \u00e9 realizando um <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/ferramentas-da-qualidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">curso completo com as ferramentas de qualidade<\/a>.<\/p>\n<p>A <strong><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/\">Frons<\/a> <\/strong>\u00e9 uma empresa formada por engenheiros experientes, voltada para a forma\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o de profissionais para o mercado de trabalho. Oferecemos cursos de gest\u00e3o e melhoria de processos desde o n\u00edvel b\u00e1sico ao avan\u00e7ado.<\/p>\n<p>Com mais de 3.500 alunos EAD e mais de 30 turmas presenciais, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a cursos de qualifica\u00e7\u00e3o e treinamento em gest\u00e3o e processos que se encaixam \u00e0 sua realidade.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eadlaureate.com.br\/cursos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conhe\u00e7a nossos cursos<\/a> e saiba como podemos ajudar voc\u00ea a conquistar uma posi\u00e7\u00e3o de destaque no mercado.<\/p>\n<figure id=\"attachment_8934\" aria-describedby=\"caption-attachment-8934\" style=\"width: 1628px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/minitab-analise-estatistica\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_content=grafico-controle&amp;utm_campaign=minitab&amp;utm_term=grafico-controle\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8934\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Aprenda-Grafico-de-Controle-na-pratica.png\" alt=\"\" width=\"1628\" height=\"465\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Aprenda-Grafico-de-Controle-na-pratica.png 1628w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Aprenda-Grafico-de-Controle-na-pratica-300x86.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Aprenda-Grafico-de-Controle-na-pratica-1024x292.png 1024w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Aprenda-Grafico-de-Controle-na-pratica-768x219.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Aprenda-Grafico-de-Controle-na-pratica-1536x439.png 1536w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Aprenda-Grafico-de-Controle-na-pratica-150x43.png 150w\" sizes=\"(max-width: 1628px) 100vw, 1628px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-8934\" class=\"wp-caption-text\">Banner Aprenda Gr\u00e1fico de Controle na pr\u00e1tica<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": {\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"O que \u00e9 gr\u00e1fico de controle e o que ele indica?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Os gr\u00e1ficos de controle t\u00eam 2 usos principais dentro de uma metodologia de gerenciamento de processos, geralmente sendo \u00fateis como:\n\numa ferramenta para monitorar a estabilidade e o controle do processo;\numa ferramenta de an\u00e1lise do processo.\nAs linhas que voc\u00ea viu no exemplo de gr\u00e1fico de controle que apresentamos acima, s\u00e3o determinadas a partir de dados hist\u00f3ricos.\n\nAo comparar os dados atuais com essas linhas, voc\u00ea pode tirar conclus\u00f5es sobre a varia\u00e7\u00e3o do processo, monitorando e controlando o mesmo. Essas varia\u00e7\u00f5es podem ser:\n\nconsistentes: quando h\u00e1 varia\u00e7\u00e3o, mas a mesma est\u00e1 controlada;\nimprevis\u00edveis: quando h\u00e1 varia\u00e7\u00e3o e ela est\u00e1 fora de controle.\nComo dissemos acima, o gr\u00e1fico de controle \u00e9 uma ferramenta de qualidade, que acompanha a estabilidade de um processo dentro de uma empresa, dentro desse entendimento, \u00e9 natural pensar que existe mais de um resultado para esse acompanhamento de estabilidade, correto?\n\nInicialmente podemos pensar em est\u00e1vel e n\u00e3o est\u00e1vel, entretanto, \u00e9 momento de aprofundar um pouco mais no assunto.\"\n    }\n  }\n}\n<\/script>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"VideoObject\",\n  \"name\": \"Gr\u00e1fico de Controle\",\n  \"description\": \"No v\u00eddeo desta semana eu mostro como estruturar o \u201cGr\u00e1fico de Controle\u201d, uma das 7 ferramentas da qualidade.\",\n  \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/jcEpmmDvD_A\/0.jpg\",\n  \"uploadDate\": \"2018-10-01\",\n  \"duration\": \"PT15M27S\",\n  \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jcEpmmDvD_A\",\n  \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jcEpmmDvD_A\"\n}\n<\/script>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;2436&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;2&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Avalie esse post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (2 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Gr\u00e1fico de controle: o que \u00e9 e como aplicar em an\u00e1lises de qualidade&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (2 votos)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 gr\u00e1fico de controle? Trata-se de uma ferramenta de qualidade usada para estudar como um processo muda de acordo com o tempo, dentro de uma empresa. Os dados oferecidos pelo o que \u00e9 gr\u00e1fico de controle s\u00e3o apresentados em ordem de tempo, com: uma linha central para a m\u00e9dia; uma linha superior para<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":8929,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[215],"class_list":{"0":"post-2436","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-processos","8":"tag-gestao-da-qualidade"},"acf":[],"ls_data":{"_yoast_wpseo_title":"O que \u00e9 gr\u00e1fico de controle e como fazer an\u00e1lise de processo","_yoast_wpseo_metadesc":"A import\u00e2ncia dessa ferramenta de qualidade. 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