{"id":3044,"date":"2019-11-11T10:00:12","date_gmt":"2019-11-11T12:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/?p=3044"},"modified":"2025-07-23T07:33:14","modified_gmt":"2025-07-23T10:33:14","slug":"o-que-e-gestao-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 gest\u00e3o por processos? Saiba como ela funciona"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se a sua empresa precisa de mais organiza\u00e7\u00e3o, chegou a hora de voc\u00ea entender <\/span><b>o que \u00e9 gest\u00e3o por processos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cada atividade precisa ser bem orientada com tarefas objetivas, claras e que agregam valor para a empresa e, principalmente, para o cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, a <\/span><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/melhoria-processos-nas-empresas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">melhoria de processos nas empresas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 sempre t\u00e3o falada e executada por todos os neg\u00f3cios focados em crescer e evoluir no mercado atual.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para conduzir a gest\u00e3o por processos \u00e9 importante ter uma equipe alinhada e capacitada nas metodologias de qualidade como <\/span><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/diferenca-entre-lean-e-six-sigma\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lean Manufacturing e Six Sigma<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se este \u00e9 um desafio que sua empresa vai encarar, voc\u00ea est\u00e1 no lugar certo. Neste post vamos explicar o que \u00e9 gest\u00e3o por processos, como esse trabalho acontece e os benef\u00edcios ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o. Continue lendo!<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/span>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#O_que_e_gestao_por_processos\" >O que \u00e9 gest\u00e3o por processos?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#Gestao_de_processos_e_Gestao_por_processos_diferenca\" >Gest\u00e3o de processos e Gest\u00e3o por processos: diferen\u00e7a<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#Importancia_da_gestao_por_processos\" >Import\u00e2ncia da gest\u00e3o por processos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#Como_colocar_a_gestao_por_processos_em_pratica\" >Como colocar a gest\u00e3o por processos em pr\u00e1tica<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#1_Organizacao\" >1. Organiza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#2_Novo_fluxo\" >2. Novo fluxo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#3_Teste\" >3. Teste<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#4_Monitoramento\" >4. Monitoramento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#5_Aprimoramento\" >5. Aprimoramento<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#Vantagens_desse_tipo_de_gestao\" >Vantagens desse tipo de gest\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-gestao-processos\/#Aprenda_mais_sobre_qualidade_e_consultoria\" >Aprenda mais sobre qualidade e consultoria\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_gestao_por_processos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 gest\u00e3o por processos?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de explicar o que \u00e9 gest\u00e3o por processos, vamos entender o conceito de processo quando falamos em sistemas de produ\u00e7\u00e3o empresariais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Processo \u00e9 toda a\u00e7\u00e3o ou conjunto de a\u00e7\u00f5es que leva ao cumprimento de um objetivo. Ou seja, uma empresa que fabrica carros tem o setor de revis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo de revis\u00e3o da montagem \u00e9 composto por uma s\u00e9rie de processos secund\u00e1rios que analisam se o produto est\u00e1 apto para venda. Sem essa etapa \u00e9 imposs\u00edvel garantir a qualidade e fazer a elimina\u00e7\u00e3o de falhas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma a gest\u00e3o por processos \u00e9 uma pr\u00e1tica direcionada para a cria\u00e7\u00e3o de um fluxo de trabalho organizado, f\u00e1cil de ser seguido e altamente eficiente para atingir bons resultados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><center><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/465nRz_0qpw\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/center><span style=\"color: #ffffff;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/como-fazer-fluxograma-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fluxogramas de processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de cada departamento da empresa se integram para criar uma produ\u00e7\u00e3o coesa e altamente lucrativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o por processos exige um alinhamento forte entre os respons\u00e1veis pela gest\u00e3o da empresa, pois as lideran\u00e7as s\u00e3o as principais mantenedoras dessa abordagem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar do esfor\u00e7o e tempo empregados nessa pr\u00e1tica, o resultado impacta diretamente o desempenho e o cumprimento das <\/span><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/produtividade\/como-definir-objetivos-e-metas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">metas e objetivos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse sistema \u00e9 adapt\u00e1vel e funciona em v\u00e1rios tipos de empresas, orientando suas estrat\u00e9gias ao longo do tempo.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestao_de_processos_e_Gestao_por_processos_diferenca\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gest\u00e3o de processos e Gest\u00e3o por processos: diferen\u00e7a<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A diferen\u00e7a entre gest\u00e3o de processos e gest\u00e3o por processos \u00e9 sutil, por\u00e9m significativa para compreender o papel dessas metodologias e como aplic\u00e1-las.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o de processos envolve sistematizar as tarefas da empresa, definindo as etapas para sua execu\u00e7\u00e3o e aplicando melhorias cont\u00ednuas sempre que necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ter uma <\/span><a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/processos\/><span style=\"font-weight: 400;\">metodologia de gerenciamento de processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> significa que uma empresa tem a gest\u00e3o de processos como norte.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 a gest\u00e3o por processos envolve toda a empresa e n\u00e3o apenas os setores operacionais que originalmente possuem tarefas que acontecem em sequ\u00eancia. \u00c9 uma abordagem completa que inclui tamb\u00e9m os setores administrativos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A empresa forma uma rede integrada de processos conectados entre todos os setores que funcionam de forma organizada, gerenciada, analisada e conduzida por seus processos.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Importancia_da_gestao_por_processos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Import\u00e2ncia da gest\u00e3o por processos<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o por processos \u00e9 importante porque integra todas as a\u00e7\u00f5es da empresa e faz com que elas sejam direcionadas para o mesmo objetivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse benef\u00edcio refor\u00e7a n\u00e3o s\u00f3 a marca da organiza\u00e7\u00e3o no mercado e seus ganhos com a produ\u00e7\u00e3o como tamb\u00e9m motiva a equipe com o trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, os funcion\u00e1rios n\u00e3o perdem tempo seguindo processos que n\u00e3o s\u00e3o eficientes. Al\u00e9m disso, conseguem evitar erros que podem afetar a qualidade do produto e a <\/span><a href=\"https:\/\/mindminers.com\/blog\/importancia-satisfacao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto importante dessa forma de gest\u00e3o \u00e9 ter dados atualizados e organizados em um hist\u00f3rico que permite buscar refer\u00eancias para fazer previs\u00f5es mais assertivas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se as <\/span><a href=\"https:\/\/www.xerpa.com.br\/blog\/pesquisa-de-clima-organizacional-como-fazer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisas de clima<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da sua empresa apontam que a equipe est\u00e1 desmotivada, a falta de processos de trabalho bem organizados pode ser um dos motivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, usando a gest\u00e3o por processos as empresas conseguem colocar toda a estrutura operacional e administrativa no eixo do sucesso.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_colocar_a_gestao_por_processos_em_pratica\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como colocar a gest\u00e3o por processos em pr\u00e1tica<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3046\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/beneficios-gestao-processos.jpg\" alt=\"beneficios-gestao-processos\" width=\"800\" height=\"567\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/beneficios-gestao-processos.jpg 800w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/beneficios-gestao-processos-300x213.jpg 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/beneficios-gestao-processos-768x544.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para colocar a gest\u00e3o por processos em pr\u00e1tica \u00e9 importante alinhar a equipe para executar as seguintes etapas:<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Organizacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1. Organiza\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crie documentos para descrever o trabalho de cada setor: fun\u00e7\u00f5es, n\u00famero de funcion\u00e1rios e respons\u00e1vel pelo gerenciamento. Anexe tamb\u00e9m os <\/span><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/como-fazer-fluxograma-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fluxogramas dos processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> executadas em cada \u00e1rea da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Novo_fluxo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">2. Novo fluxo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com os dados acima, crie o novo fluxo de trabalho completo para visualizar todos os processos de forma geral e sua integra\u00e7\u00e3o. \u00c9 fundamental que essa sequ\u00eancia seja l\u00f3gica e sem gargalos. Qualquer corre\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria pode ser feita nesta etapa.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Teste\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3. Teste<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a um teste inicial do fluxo remodelado em um setor e, caso o resultado seja positivo, aplique-o em todas as \u00e1reas. Se forem necess\u00e1rias altera\u00e7\u00f5es, corrija-as e teste novamente na mesma equipe antes de expandir os novos processos para o restante da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Monitoramento\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">4. Monitoramento<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo depois da fase de teste e corre\u00e7\u00f5es iniciais, \u00e9 importante continuar observando o desempenho da gest\u00e3o por processos, agora em n\u00edvel geral. Assim, \u00e9 poss\u00edvel identificar onde ele est\u00e1 sendo mais eficiente e corrigir os obst\u00e1culos ainda existentes.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Aprimoramento\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">5. Aprimoramento<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que a <\/span><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/analise-processos-organizacionais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lise dos processos organizacionais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> evolui as descri\u00e7\u00f5es dos documentos da etapa 1 v\u00e3o sendo atualizadas, criando m\u00e9todos mais enxutos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas cinco etapas podem ser feitas separadamente nos departamentos e depois compiladas em um documento geral, criando o <\/span><b>manual de procedimentos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> final da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Posteriormente, esse documento deve ser compartilhado e estar ao alcance de todos para refor\u00e7ar a cultura da gest\u00e3o por processos.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantagens_desse_tipo_de_gestao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens desse tipo de gest\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 muitas vantagens em implementar esse tipo de gest\u00e3o. Citamos algumas abaixo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar processos sem organiza\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desenvolver a vis\u00e3o anal\u00edtica para melhorar processos de neg\u00f3cios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ter uma empresa operando com efici\u00eancia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tra\u00e7ar metas mais ousadas de desenvolvimento no mercado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-otimizacao-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otimizar processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ineficientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilitar o acompanhamento das mudan\u00e7as implementadas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aprenda_mais_sobre_qualidade_e_consultoria\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Aprenda mais sobre qualidade e consultoria\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Frons<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma empresa formada por engenheiros experientes, voltada para a forma\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o de profissionais para o mercado de trabalho. Oferecemos cursos de gest\u00e3o desde o n\u00edvel b\u00e1sico ao avan\u00e7ado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com mais de 3.500 alunos EAD e mais de 30 turmas presenciais, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a cursos de qualifica\u00e7\u00e3o e treinamento em gest\u00e3o e processos que se encaixam \u00e0 sua realidade.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eadlaureate.com.br\/cursos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a nossos cursos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e saiba como podemos ajudar voc\u00ea a conquistar uma posi\u00e7\u00e3o de destaque no mercado.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;3044&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Avalie esse post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;O que \u00e9 gest\u00e3o por processos? Saiba como ela funciona&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (1 voto)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se a sua empresa precisa de mais organiza\u00e7\u00e3o, chegou a hora de voc\u00ea entender o que \u00e9 gest\u00e3o por processos. Cada atividade precisa ser bem orientada com tarefas objetivas, claras e que agregam valor para a empresa e, principalmente, para o cliente. Por isso, a melhoria de processos nas empresas \u00e9 sempre t\u00e3o falada e<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":3047,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[517],"class_list":{"0":"post-3044","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-processos","8":"tag-otimizacao-de-processos"},"acf":[],"ls_data":{"_yoast_wpseo_title":"O que \u00e9 gest\u00e3o por processos? Entenda os TOP benef\u00edcios \ud83d\udcc8","_yoast_wpseo_metadesc":"Entenda o que \u00e9 gest\u00e3o por processos, como ela funciona e sua import\u00e2ncia e benef\u00edcios para os processos organizacionais de uma empresa.","_yoast_wpseo_meta-robots-noindex":"","_yoast_wpseo_meta-robots-nofollow":"","_aioseo_title":"","_aioseo_description":"","rank_math_title":"Gest\u00e3o por processos: entenda o que \u00e9 e como funciona","rank_math_description":"Gest\u00e3o por processos: metodologia para organizar e escalar seu neg\u00f3cio com efici\u00eancia. Descubra como implementar!"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3044"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3044\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12235,"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3044\/revisions\/12235"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3047"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3044"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3044"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}