{"id":3256,"date":"2019-12-16T22:27:19","date_gmt":"2019-12-17T01:27:19","guid":{"rendered":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/?p=3256"},"modified":"2025-05-21T10:27:47","modified_gmt":"2025-05-21T13:27:47","slug":"modelo-de-gestao-ambev","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/modelo-de-gestao-ambev\/","title":{"rendered":"Modelo de Gest\u00e3o Ambev: o que \u00e9?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea deve conhecer a Ambev, a gigante brasileira que foi respons\u00e1vel por ajudar a criar o maior grupo do setor de cervejaria no mundo, a AB Inbev. Com um modelo de gest\u00e3o objetivo, que destina o foco nas metas e nos resultados a serem alcan\u00e7ados aliada a uma cultura interna forte e agressiva com base no desenvolvimento de lideran\u00e7as jovens e bonifica\u00e7\u00f5es, tamanho sucesso n\u00e3o \u00e9 de surpreender.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para chegar onde est\u00e1 hoje, a Ambev passou por diversas mudan\u00e7as em sua gest\u00e3o. Depois de v\u00e1rias altera\u00e7\u00f5es, o que ficou foi a busca cont\u00ednua por resultados e muito esfor\u00e7o por parte dos l\u00edderes. Neste artigo, vamos discutir o que \u00e9 a metodologia Six Sigma e como ela se mostra presente na no modelo de gest\u00e3o Ambev.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continue a leitura:<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/span>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/modelo-de-gestao-ambev\/#Six_Sigma_o_que_e\" >Six Sigma: o que \u00e9?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/modelo-de-gestao-ambev\/#A_Gestao_Ambev_e_o_Six_Sigma\" >A Gest\u00e3o Ambev e o Six Sigma<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/modelo-de-gestao-ambev\/#Da_Ambev_para_Outras_Organizacoes\" >Da Ambev para Outras Organiza\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Six_Sigma_o_que_e\"><\/span><b>Six Sigma: o que \u00e9?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De forma simples e breve, \u00e9 poss\u00edvel afirmar que a metodologia Six Sigma funciona por meio da defini\u00e7\u00e3o de metas e da aplica\u00e7\u00e3o de projetos espec\u00edficos para que essas metas sejam alcan\u00e7adas. A implanta\u00e7\u00e3o de metodologia busca incrementar a qualidade por meio da melhoria cont\u00ednua dos processos de produ\u00e7\u00e3o, utilizando dados estat\u00edsticos como base para melhorar a estrutura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, para que este programa tenha sucesso, \u00e9 essencial que todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o se mobilizem e participem ativamente. Se for executada corretamente, a metodologia Six Sigma trar\u00e1 melhorias significativas nos processos internos, al\u00e9m de reduzir custos originados na m\u00e1 qualidade. Ainda, ocorre tamb\u00e9m a elimina\u00e7\u00e3o dos defeitos, junto de ciclos de processos mais curtos e breves.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo isso permite que os gestores tomem decis\u00f5es mais assertivas; afinal, ao inv\u00e9s de simplesmente realizar cortes de custos e colocar em risco a qualidade dos servi\u00e7os ou produtos oferecidos pela organiza\u00e7\u00e3o, a empresa ser\u00e1 capaz de identificar e, principalmente, eliminar custos que n\u00e3o agreguem valor aos clientes.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_Gestao_Ambev_e_o_Six_Sigma\"><\/span><b>A Gest\u00e3o Ambev e o Six Sigma<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Criada em 1999 por meio da uni\u00e3o entre as cervejarias Brahma e Antarctica, a Ambev conta com 100 r\u00f3tulos nos dias de hoje, e segundo a pr\u00f3pria empresa, a miss\u00e3o \u00e9 garantir que seus clientes celebrem seus momentos mais especiais. Este \u00e9 um dos pontos da cultura organizacional da Ambev.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante uma entrevista, Andr\u00e9 Telles, um dos fundadores da Ambev, afirmou que a empresa n\u00e3o \u00e9 pra todo mundo. Para ele, a cultura presente na Ambev \u00e9 imut\u00e1vel e sempre existir\u00e3o as pessoas que gostam disso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nessa fala, ele se refere \u00e0 metodologia da empresa, que sempre buscou atingir as metas e resultados de forma quase obsessiva, um posicionamento que passou a ficar um pouco mal visto no mercado. Ent\u00e3o, os gestores passaram ter a mais cuidado com a comunica\u00e7\u00e3o da marca, e fizeram mudan\u00e7as tamb\u00e9m na cultura interna da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, a cultura forte da Ambev est\u00e1 presente na busca sem fim por resultados. A empresa nunca est\u00e1 satisfeita com os resultados atuais, por melhores que sejam. Assim, o foco est\u00e1 sempre na melhoria cont\u00ednua para ter vantagens competitivas e duradouras no mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algo a\u00ed parece familiar? Pois \u00e9, este \u00e9 um dos princ\u00edpios de mais destaque da metodologia Six Sigma: uma busca pela melhoria que nunca acaba. Vale ressaltar que essa busca, al\u00e9m de constante, deve estar presente em todos os funcion\u00e1rios da empresa, uma vez que cada colaborador tem papel essencial no processo de mudan\u00e7a e continuidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro objetivo buscado constantemente pela Ambev \u00e9 a gest\u00e3o rigorosa dos riscos, para que os recursos sejam liberados de forma que seja poss\u00edvel suportar o crescimento da empresa no mercado de forma rent\u00e1vel e que n\u00e3o ofere\u00e7a riscos ambientais, sem riscos de fal\u00eancia. Aqui, temos outro reflexo do sucesso da presen\u00e7a do Six Sigma. Os custos que n\u00e3o trar\u00e3o melhorias significativas para os clientes s\u00e3o eliminados, de modo que o servi\u00e7o ofertado tem melhor qualidade e eventuais gastos que n\u00e3o agreguem valor possam ser extintos.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Da_Ambev_para_Outras_Organizacoes\"><\/span><b>Da Ambev para Outras Organiza\u00e7\u00f5es<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao analisar como funciona a cultura interna da companhia, a cultura da Ambev apresenta diversas li\u00e7\u00f5es que podem ser de extrema import\u00e2ncia para os neg\u00f3cios, estejam eles consolidados ou em crescimento. N\u00e3o \u00e9 preciso que as boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de uma empresa fiquem restritas apenas \u00e0quela organiza\u00e7\u00e3o, uma vez que novos conhecimentos e pr\u00e1ticas podem trazer bons resultados em outros lugares.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma delas \u00e9 o combate aos desperd\u00edcios que foram citados anteriormente: ao acompanhar as finan\u00e7as da organiza\u00e7\u00e3o com aten\u00e7\u00e3o e precis\u00e3o, gastos considerados m\u00ednimos e at\u00e9 mesmo sup\u00e9rfluos s\u00e3o eliminados, o que confere seguran\u00e7a para a empresa em eventuais situa\u00e7\u00f5es de risco &#8211; algo essencial para a sobreviv\u00eancia da organiza\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que n\u00e3o se sabe quando crises ir\u00e3o ocorrer. Aqui, \u00e9 importante lembrar tamb\u00e9m a necessidade de se ter um planejamento de longo prazo da empresa definido com clareza e viabilidade. A Ambev n\u00e3o se tornou a gigante que \u00e9 em alguns dias, mas sim em anos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 tamb\u00e9m a quest\u00e3o da otimiza\u00e7\u00e3o dos processos. Ao <a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/carreira\/>delegar tarefas<\/a> e acelerar decis\u00f5es, as ideias fluem com mais facilidade entre o time e podem ser aprovadas ou at\u00e9 mesmo melhoradas com muito mais agilidade, o que implica em processos mais r\u00e1pidos e de mais qualidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acomodar-se com resultados satisfat\u00f3rios tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 um bom caminho a ser seguido pelo gestores. Aqui, uma dica excelente \u00e9 seguir o exemplo da Ambev: por mais r\u00edgido e agressivo que pare\u00e7a, o m\u00e9todo escolhido insiste em buscar sempre mais e mais melhorias para que o melhor produto seja entregue ao cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para seguir com seus conhecimentos na metodologia Six Sigma e melhoria cont\u00ednua, indicamos as seguintes leituras:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/lean-seis-sigma-servicos\/\">Lean seis sigma para servi\u00e7os: como funciona?<\/a><\/p>\n<p><a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/gestao-empresarial\/>ASQ Six Sigma Black Belt: o que \u00e9, como e porque buscar por essa certifica\u00e7\u00e3o?<\/a><\/p>\n<p><a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/gestao-empresarial\/>Certifica\u00e7\u00e3o 6 Sigma: conhe\u00e7a os tipos e benef\u00edcios da certifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o se esque\u00e7a de curtir nossa p\u00e1gina do <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/caetreinamentos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>, se inscrever em nosso canal do <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCmkG25NvqcZ0kOgHiXQn2Zw?sub_confirmation=1%3Fsub_confirmation%3D1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube<\/a> e, claro, acompanhar todas as postagens do nosso <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/\">blog<\/a> para ficar por dentro de todas as novidades!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": {\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Six Sigma: o que \u00e9?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"De forma simples e breve, \u00e9 poss\u00edvel afirmar que a metodologia Six Sigma funciona por meio da defini\u00e7\u00e3o de metas e da aplica\u00e7\u00e3o de projetos espec\u00edficos para que essas metas sejam alcan\u00e7adas. 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Ainda, ocorre tamb\u00e9m a elimina\u00e7\u00e3o dos defeitos, junto de ciclos de processos mais curtos e breves.\n\nTudo isso permite que os gestores tomem decis\u00f5es mais assertivas; afinal, ao inv\u00e9s de simplesmente realizar cortes de custos e colocar em risco a qualidade dos servi\u00e7os ou produtos oferecidos pela organiza\u00e7\u00e3o, a empresa ser\u00e1 capaz de identificar e, principalmente, eliminar custos que n\u00e3o agreguem valor aos clientes.\"\n    }\n  }\n}\n<\/script>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;3256&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Avalie esse post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Modelo de Gest\u00e3o Ambev: o que \u00e9?&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (1 voto)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea deve conhecer a Ambev, a gigante brasileira que foi respons\u00e1vel por ajudar a criar o maior grupo do setor de cervejaria no mundo, a AB Inbev. 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