{"id":6282,"date":"2022-03-15T12:56:24","date_gmt":"2022-03-15T15:56:24","guid":{"rendered":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/?p=6282"},"modified":"2025-05-21T10:18:12","modified_gmt":"2025-05-21T13:18:12","slug":"7-ferramentas-da-qualidade-saiba-quais-sao-e-por-que-usar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/7-ferramentas-da-qualidade-saiba-quais-sao-e-por-que-usar\/","title":{"rendered":"7 ferramentas da qualidade: saiba quais s\u00e3o e por que usar!"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A busca incessante pela qualidade e pela efici\u00eancia norteiam os principais objetivos de uma empresa que deseja alcan\u00e7ar o sucesso e o reconhecimento de mercado. Al\u00e9m do aumento na produtividade, a<strong> procura pela excel\u00eancia<\/strong> promove a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e cria um diferencial em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes. \u00c0 vista disso, muitas empresas adotam e aplicam aos seus processos as <strong>7 ferramentas da qualidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas ferramentas, como o <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/ishikawa\/\">Diagrama de Ishikawa<\/a> e o fluxograma, foram desenvolvidas na d\u00e9cada de 50, no Jap\u00e3o e apresentam como principal vantagem o estabelecimento de uma&nbsp; <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/melhoria-continua\/gigantes-dos-alimentos\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/gestao-empresarial\/melhoria-continua-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">melhoria cont\u00ednua<\/a>, intensificando os resultados e <strong>reduzindo desperd\u00edcios que possam estar ocorrendo durante os processos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 que, diante das novas exig\u00eancias e demandas do mercado, \u00e9 indispens\u00e1vel entender os <strong>principais benef\u00edcios e aplica\u00e7\u00f5es dessas ferramentas<\/strong> \u00e0s etapas produtivas de uma empresa ou ind\u00fastria, bem como conhecer minuciosamente cada uma delas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Confira a seguir algumas informa\u00e7\u00f5es sobre esse tema e boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#oquesao\"><strong>O que s\u00e3o os 7 ferramentas da qualidade?<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#quaisao\"><strong>Quais s\u00e3o as 7 ferramentas da qualidade?<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#beneficios\"><strong>Principais benef\u00edcios<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#importancia\"><strong>Import\u00e2ncia das 7 ferramentas da qualidade<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<p><a name=\"oquesao\"><\/a><\/p>\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/span>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/7-ferramentas-da-qualidade-saiba-quais-sao-e-por-que-usar\/#O_que_sao_as_7_ferramentas_da_qualidade\" >O que s\u00e3o as 7 ferramentas da qualidade?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/7-ferramentas-da-qualidade-saiba-quais-sao-e-por-que-usar\/#Para_que_servem\" >Para que servem?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/7-ferramentas-da-qualidade-saiba-quais-sao-e-por-que-usar\/#Quais_sao_as_7_ferramentas_da_qualidade\" >Quais s\u00e3o as 7 ferramentas da qualidade?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/7-ferramentas-da-qualidade-saiba-quais-sao-e-por-que-usar\/#Principais_beneficios_da_utilizacao_das_7_ferramentas_de_qualidade\" >Principais benef\u00edcios da utiliza\u00e7\u00e3o das 7 ferramentas de qualidade<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/7-ferramentas-da-qualidade-saiba-quais-sao-e-por-que-usar\/#Importancia_das_7_ferramentas_de_qualidade\" >Import\u00e2ncia das 7 ferramentas de qualidade<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-sao-as-7-ferramentas-da-qualidade\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_sao_as_7_ferramentas_da_qualidade\"><\/span><strong>O que s\u00e3o as 7 ferramentas da qualidade?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O japon\u00eas <strong>Kaoru Ishikawa<\/strong>, engenheiro qu\u00edmico da Tokyo University, criou as 7 ferramentas da qualidade ainda na d\u00e9cada de 50.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O engenheiro, que atuou como<strong> presidente da Sociedade Japonesa de Controle de Qualidade<\/strong>, prop\u00f4s solucionar cerca de 95% dos problemas organizacionais por meio da sua utiliza\u00e7\u00e3o e compreens\u00e3o dos problemas presentes no sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>Em defini\u00e7\u00e3o, Kaoru prop\u00f4s que as 7 ferramentas fossem um conjunto de metodologias ou t\u00e9cnicas administrativas utilizadas com a finalidade de identificar, definir, mensurar, analisar e propor solu\u00e7\u00f5es para problemas que eventualmente possam interferir no bom desempenho dos processos organizacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda nesse assunto, voc\u00ea pode conferir em nosso blog um artigo sobre a hist\u00f3ria e import\u00e2ncia de <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/kaoru-ishikawa\/\">Kaoru Ishikawa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"para-que-servem\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_que_servem\"><\/span>Para que servem?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>As 7 ferramentas, como proposto por Ishikawa, s\u00e3o utilizadas para <strong>definir, estimar, analisar e <\/strong><a href=https:\/\/frons.com.br\/blog\/category\/carreira\/><strong>solucionar problemas<\/strong><\/a><strong> <\/strong>capazes de interferir no desempenho e no resultado das corpora\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, atrav\u00e9s do estabelecimento de m\u00e9todos mais elaborados de resolu\u00e7\u00e3o, espera-se aumentar a taxa de sucesso dos planos de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, as ferramentas permitem <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/analise-e-melhoria-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">analisar a melhoria dos processos<\/a> de produ\u00e7\u00e3o e falhas no controle de qualidade dos produtos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, prop\u00f5em algumas <strong>solu\u00e7\u00f5es para evitar poss\u00edveis preju\u00edzos e perda de clientes<\/strong>. E, por fim, ajudam a organizar as informa\u00e7\u00f5es coletadas, de forma a facilitar a compreens\u00e3o e a resolu\u00e7\u00e3o dos problemas identificados.<\/p>\n\n\n<p><a name=\"quaisao\"><\/a><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quais-sao-as-7-ferramentas-da-qualidade\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_as_7_ferramentas_da_qualidade\"><\/span>Quais s\u00e3o as 7 ferramentas da qualidade?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"432\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Principais-beneficios-da-utilizacao-das-7-ferramentas-de-qualidade.png?_t=1706924762\" alt=\"\" class=\"wp-image-10053\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Principais-beneficios-da-utilizacao-das-7-ferramentas-de-qualidade.png 770w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Principais-beneficios-da-utilizacao-das-7-ferramentas-de-qualidade-300x168.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Principais-beneficios-da-utilizacao-das-7-ferramentas-de-qualidade-768x431.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Principais-beneficios-da-utilizacao-das-7-ferramentas-de-qualidade-150x84.png 150w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Principais benef\u00edcios da utiliza\u00e7\u00e3o das 7 ferramentas de qualidade<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/pt-br\/foto\/debate-brainstorm-juntar-ideias-grafico-7693109\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Depois de entender um pouco sobre a origem dessas ferramentas, a sua utiliza\u00e7\u00e3o e as poss\u00edveis aplica\u00e7\u00f5es ao mercado, \u00e9 importante compreender um pouco mais sobre as especificidades e caracter\u00edsticas de cada uma. Confira a seguir os <strong>fundamentos e a aplicabilidade dos instrumentos<\/strong> para controle de qualidade:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Fluxograma<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/exemplo-fluxograma-processos\/\">fluxograma<\/a> \u00e9 um tipo de<strong> diagrama<\/strong> que expressa graficamente um determinado processo ou trabalho, de <strong>forma linear, sequencial, simples e objetiva<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, a representa\u00e7\u00e3o de cada etapa \u00e9 feita sequencialmente por meio de bal\u00f5es ou figuras geom\u00e9tricas que ilustram e identificam cada passo.<\/p>\n\n\n\n<p>O principal objetivo dessa ferramenta \u00e9 oferecer uma <strong>vis\u00e3o geral do processo<\/strong>, bem como de suas etapas, a ordem de realiza\u00e7\u00e3o e as poss\u00edveis intera\u00e7\u00f5es, permitindo definir melhor o caminho a ser seguido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"771\" height=\"433\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Fluxograma.png?_t=1706924983\" alt=\"\" class=\"wp-image-10060\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Fluxograma.png 771w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Fluxograma-300x168.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Fluxograma-768x431.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Fluxograma-150x84.png 150w\" sizes=\"(max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gr\u00e1fico demonstrando um Fluxograma<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartas de controle<a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/produtividade\/carta-controle-excel\/\"><\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Trata-se de uma <strong>representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica<\/strong> que possui tr\u00eas linhas de refer\u00eancia para a an\u00e1lise e evolu\u00e7\u00e3o do caso: <strong>Linha de Limite Superior de Controle<\/strong> (LSC), <strong>Linha de Limite Inferior de Controle<\/strong> (LIC) e <strong>Linha M\u00e9dia<\/strong>. As linhas s\u00e3o tra\u00e7adas a partir de um conjunto ordenado de pontos (amostras), em um per\u00edodo de tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Logo, a carta de controle \u00e9 uma ferramenta \u00fatil para analisar a varia\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros obtidos ao longo do tempo, pois permite a observa\u00e7\u00e3o de processos que est\u00e3o dentro ou fora de controle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A partir dos resultados colhidos, ent\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel fazer a <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/o-que-e-otimizacao-processos\/\">otimiza\u00e7\u00e3o dos processos<\/a> e reduzir os poss\u00edveis desperd\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<p>A formula\u00e7\u00e3o da carta controle pode ser feita por meio da plataforma excel, permitindo adequar os par\u00e2metros \u00e0s necessidades da empresa e atualiz\u00e1-la com mais facilidade.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"771\" height=\"434\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Cartas-de-controle.png?_t=1706924882\" alt=\"\" class=\"wp-image-10055\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Cartas-de-controle.png 771w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Cartas-de-controle-300x169.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Cartas-de-controle-768x432.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Cartas-de-controle-150x84.png 150w\" sizes=\"(max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cartas de controle<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Diagrama de Ishikawa<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>O Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta utilizada para <strong>levantar as dispers\u00f5es ou principais <\/strong><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/pareto-80-20\/\"><strong>causas de um problema<\/strong><\/a>, analisando todos os fatores envolvidos com a execu\u00e7\u00e3o do processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, o seu prop\u00f3sito \u00e9 apontar os principais fatores que levam uma organiza\u00e7\u00e3o a enfrentar determinadas adversidades.<\/p>\n\n\n\n<p>A elabora\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o do diagrama de causa e efeito devem seguir algumas <strong>regras b\u00e1sicas<\/strong> para atingir os objetivos dessa ferramenta. O processo ir\u00e1 come\u00e7ar com a defini\u00e7\u00e3o do problema, seguido da constru\u00e7\u00e3o do gr\u00e1fico em espinha de peixe e das propostas de solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de facilitar a visualiza\u00e7\u00e3o das causas e efeitos relacionados ao problema apresentado por uma organiza\u00e7\u00e3o, o diagrama proporciona maior assertividade no gerenciamento dos problemas e permite o controle da qualidade dos processos produtivos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"771\" height=\"432\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/IDiagrama-de-shikawa.png?_t=1706924853\" alt=\"\" class=\"wp-image-10056\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/IDiagrama-de-shikawa.png 771w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/IDiagrama-de-shikawa-300x168.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/IDiagrama-de-shikawa-768x430.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/IDiagrama-de-shikawa-150x84.png 150w\" sizes=\"(max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gr\u00e1fico demonstrando o Diagrama de ishikawa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Folha de verifica\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Dentre as 7 ferramentas da qualidade, a folha de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 a mais simples. Ainda assim, a sua utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 capaz de <strong>otimizar tempo e simplificar o processo de an\u00e1lise dos dados<\/strong>. Tratam-se, ent\u00e3o, de tabelas, planilhas ou quadros estruturados e preenchidos previamente, utilizados para facilitar a coleta e an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesses formul\u00e1rios, os <strong>dados coletados<\/strong> s\u00e3o preenchidos de <strong>forma r\u00e1pida, f\u00e1cil e concisa<\/strong>, registrando dados e itens a serem verificados momentaneamente. Al\u00e9m disso, servem para identificar inconformidades durante o processo.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Histograma<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/como-fazer-um-histograma\/\">histograma<\/a>, tamb\u00e9m conhecido como Diagrama de Distribui\u00e7\u00e3o de Frequ\u00eancias, \u00e9 uma<strong> representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica<\/strong> em barras de um conjunto de <strong>dados que foram previamente tabulados e classificados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No eixo X, as bases de cada coluna ou barra representam uma classe. J\u00e1 no eixo Y, a altura de cada barra representa a quantidade ou frequ\u00eancia com que o valor dessa classe se repetiu no conjunto de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Em compara\u00e7\u00e3o com outros tipos de gr\u00e1ficos, os histogramas s\u00e3o <strong>mais pr\u00e1ticos para visualizar dados diferentes, categorias e frequ\u00eancias<\/strong> de ocorr\u00eancia, al\u00e9m de permitir a identifica\u00e7\u00e3o de valores centrais, a dispers\u00e3o e a distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Em nosso blog, voc\u00ea pode ler um pouco mais sobre <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/produtividade\/como-fazer-histograma-excel\/\">como fazer um histograma no excel<\/a>, com dicas e alguns exemplos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"771\" height=\"433\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/histograma.png?_t=1706924898\" alt=\"\" class=\"wp-image-10057\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/histograma.png 771w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/histograma-300x168.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/histograma-768x431.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/histograma-150x84.png 150w\" sizes=\"(max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gr\u00e1fico demonstrando um Histograma<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Diagrama de Dispers\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/produtividade\/aprenda-a-montar-um-diagrama-de-dispersao-com-o-excel\/\">diagrama de dispers\u00e3o<\/a> \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica que <strong>analisa a rela\u00e7\u00e3o<\/strong> existente entre <strong>duas vari\u00e1veis quantitativas<\/strong>, isto \u00e9, <strong>uma de causa e uma de efeito<\/strong>. Essa ferramenta mostra, ent\u00e3o, se existe ou n\u00e3o uma correla\u00e7\u00e3o entre duas vari\u00e1veis estudadas, podendo ser positiva ou negativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante a an\u00e1lise, se houver uni\u00e3o dos pontos e eles formarem uma linha crescente, indicando um crescimento s\u00edncrono, trata-se de uma <strong>correla\u00e7\u00e3o positiva<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Do contr\u00e1rio, se a uni\u00e3o dos pontos levar a uma linha decrescente, de modo que uma vari\u00e1vel aumenta enquanto a outra diminui, trata-se de uma<strong> correla\u00e7\u00e3o negativa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o do diagrama ocorre, por exemplo, na identifica\u00e7\u00e3o das poss\u00edveis causas de um problema dentro da organiza\u00e7\u00e3o, possibilitando a formula\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o de modifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"433\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Diagrama-de-dispersao.png?_t=1706924920\" alt=\"\" class=\"wp-image-10058\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Diagrama-de-dispersao.png 770w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Diagrama-de-dispersao-300x169.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Diagrama-de-dispersao-768x432.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Diagrama-de-dispersao-150x84.png 150w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gr\u00e1fico demonstrando um Diagrama de dispers\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Diagrama de Pareto<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>O diagrama ou gr\u00e1fico de pareto \u00e9 uma ferramenta que auxilia na <strong><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/tomada-de-decisao\/\">tomada de decis\u00e3o<\/a><\/strong>, rankeando os problemas da empresa em ordem decrescente de prioridade.<\/p>\n\n\n\n<p>O princ\u00edpio de Pareto, mais conhecido como <strong>regra 20-80<\/strong>, afirma que cerca de 20% das causas principais s\u00e3o respons\u00e1veis por 80% dos problemas em uma organiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, prop\u00f5e-se que <strong>resolver os 20% de causas principais eliminaria a maioria dos problemas<\/strong> de uma empresa. Al\u00e9m disso, essa ferramenta prop\u00f5e a divis\u00e3o dos problemas em pouco vitais e muito vitais.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como o histograma e a carta de controle, o diagrama de pareto tamb\u00e9m pode ser feito utilizando o excel como base.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"433\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Diagrama-de-Pareto.png?_t=1706924947\" alt=\"\" class=\"wp-image-10059\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Diagrama-de-Pareto.png 770w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Diagrama-de-Pareto-300x169.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Diagrama-de-Pareto-768x432.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Diagrama-de-Pareto-150x84.png 150w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gr\u00e1fico demonstrando um diagrama de Pareto<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<p><a name=\"beneficios\"><\/a><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"principais-beneficios-da-utilizacao-das-7-ferramentas-de-qualidade\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principais_beneficios_da_utilizacao_das_7_ferramentas_de_qualidade\"><\/span>Principais benef\u00edcios da utiliza\u00e7\u00e3o das 7 ferramentas de qualidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Mais do que saber quais as ferramentas de qualidade, \u00e9 essencial que voc\u00ea saiba como gerir da melhor maneira o seu time ou neg\u00f3cio. Para isso, conhe\u00e7a os <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/gestao-de-projetos-e-qualidade\/\">Cursos de gest\u00e3o e qualidade<\/a> dispon\u00edveis na Frons Treinamentos e aprenda com experts no ramo!<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/pixabay.com\/pt\/photos\/calculadora-c%c3%a1lculo-seguro-finan%c3%a7a-385506\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, depois de entender um pouco mais sobre cada uma das 7 ferramentas, as suas utiliza\u00e7\u00f5es e especificidades, cabe analisar os principais benef\u00edcios decorrentes da sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumento do n\u00edvel de qualidade dos produtos ou servi\u00e7os:<\/strong> o acompanhamento de cada etapa do processo, permite controlar os procedimentos e a qualidade final do produto ou servi\u00e7o ofertado ao cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Redu\u00e7\u00e3o de custos: <\/strong>o acompanhamento e direcionamento de cada fase do processo produtivo permite a redu\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis falhas e, consequentemente, a redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios durante o desenvolvimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identifica\u00e7\u00e3o dos problemas no processo:<\/strong> o monitoramento de cada fase ou parte do processo produtivo permite a identifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e a realiza\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as antes do estabelecimento de um problema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identifica\u00e7\u00e3o de problemas com fornecedores e distribuidores:<\/strong> \u00e9 necess\u00e1rio ter em mente os poss\u00edveis riscos e percal\u00e7os associados ao processo de fornecimento e distribui\u00e7\u00e3o dos produtos. Por meio do uso das ferramentas, ent\u00e3o, esses problemas podem ser evitados ou solucionados com os recursos existentes.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identifica\u00e7\u00e3o das causas na raiz do problema: <\/strong>a exemplo do diagrama de Pareto, onde prop\u00f5e-se que resolver os 20% de causa principais eliminaria a maioria dos problemas de uma empresa, a identifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via dos percal\u00e7os permite solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e eficientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Melhoria na coopera\u00e7\u00e3o entre colaboradores: <\/strong>para o bom funcionamento das ferramentas de qualidade \u00e9 necess\u00e1rio que os colaboradores, gestores e l\u00edderes se comuniquem acerca dos problemas e percal\u00e7os existentes no processo produtivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Projetos executados de forma eficiente: <\/strong>atrav\u00e9s da organiza\u00e7\u00e3o e da previsibilidade proporcionadas por cada uma das ferramentas apresentadas, os poss\u00edveis percal\u00e7os encontrados na execu\u00e7\u00e3o dos trabalhos s\u00e3o dirimidos. Dessa forma, o processo se torna mais produtivo, fluido e menos dispendioso.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p><a name=\"importancia\"><\/a><\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"importancia-das-7-ferramentas-de-qualidade\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Importancia_das_7_ferramentas_de_qualidade\"><\/span>Import\u00e2ncia das 7 ferramentas de qualidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Diante do exposto, \u00e9 poss\u00edvel concluir que as 7 ferramentas da qualidade possuem uma&nbsp; aplica\u00e7\u00e3o importante e de grande utilidade para os processos produtivos de uma organiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pois, atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o das propostas de Kaoru, espera-se atingir a excel\u00eancia, maiores rendimentos e o aumento do n\u00edvel de qualidade dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que at\u00e9 aqui voc\u00ea tenha curtido o nosso conte\u00fado e entendido um pouco mais sobre as 7 ferramentas de qualidade, pois esse \u00e9 exatamente o nosso prop\u00f3sito, agregar conte\u00fados de qualidade \u00e0s suas experi\u00eancias e auxiliar no alcance de seus objetivos.&nbsp;<br>Em nosso <a href=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/\"><strong>blog<\/strong><\/a> voc\u00ea pode conferir outros conte\u00fados incr\u00edveis sobre processos administrativos, empresariais e sobre controle de qualidade. Aproveite e acesse agora mesmo!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/frons.com.br\/curso\/ferramentas-da-qualidade\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=ferramentasqualidade&amp;utm_campaign=blogpost&amp;utm_term=ferramentasqualidade\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"292\" src=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Treinamento-Ferramentas-da-Qualidade-1024x292.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10061\" srcset=\"https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Treinamento-Ferramentas-da-Qualidade-1024x292.png 1024w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Treinamento-Ferramentas-da-Qualidade-300x86.png 300w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Treinamento-Ferramentas-da-Qualidade-768x219.png 768w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Treinamento-Ferramentas-da-Qualidade-1536x439.png 1536w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Treinamento-Ferramentas-da-Qualidade-150x43.png 150w, https:\/\/frons.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Treinamento-Ferramentas-da-Qualidade.png 1628w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Treinamento \nFerramentas da Qualidade. Domine diagrama de causa e efeito e outras ferramentas!<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"O que s\u00e3o as 7 ferramentas da qualidade?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"O japon\u00eas Kaoru Ishikawa, engenheiro qu\u00edmico da Tokyo University, criou as 7 ferramentas da qualidade ainda na d\u00e9cada de 50. \n\nO engenheiro, que atuou como presidente da Sociedade Japonesa de Controle de Qualidade, prop\u00f4s solucionar cerca de 95% dos problemas organizacionais por meio da sua utiliza\u00e7\u00e3o e compreens\u00e3o dos problemas presentes no sistema.\n\nEm defini\u00e7\u00e3o, Kaoru prop\u00f4s que as 7 ferramentas fossem um conjunto de metodologias ou t\u00e9cnicas administrativas utilizadas com a finalidade de identificar, definir, mensurar, analisar e propor solu\u00e7\u00f5es para problemas que eventualmente possam interferir no bom desempenho dos processos organizacionais.\n\nAinda nesse assunto, voc\u00ea pode conferir em nosso blog um artigo sobre a hist\u00f3ria e import\u00e2ncia de Kaoru Ishikawa.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Para que servem?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"As 7 ferramentas, como proposto por Ishikawa, s\u00e3o utilizadas para definir, estimar, analisar e solucionar problemas capazes de interferir no desempenho e no resultado das corpora\u00e7\u00f5es. \n\nAssim, atrav\u00e9s do estabelecimento de m\u00e9todos mais elaborados de resolu\u00e7\u00e3o, espera-se aumentar a taxa de sucesso dos planos de a\u00e7\u00e3o.\n\nDessa forma, as ferramentas permitem analisar a melhoria dos processos de produ\u00e7\u00e3o e falhas no controle de qualidade dos produtos. \n\nAl\u00e9m disso, prop\u00f5em algumas solu\u00e7\u00f5es para evitar poss\u00edveis preju\u00edzos e perda de clientes. E, por fim, ajudam a organizar as informa\u00e7\u00f5es coletadas, de forma a facilitar a compreens\u00e3o e a resolu\u00e7\u00e3o dos problemas identificados.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Quais s\u00e3o as 7 ferramentas da qualidade?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Depois de entender um pouco sobre a origem dessas ferramentas, a sua utiliza\u00e7\u00e3o e as poss\u00edveis aplica\u00e7\u00f5es ao mercado, \u00e9 importante compreender um pouco mais sobre as especificidades e caracter\u00edsticas de cada uma. Confira a seguir os fundamentos e a aplicabilidade dos instrumentos para controle de qualidade:\n\nFluxograma\nO fluxograma \u00e9 um tipo de diagrama que expressa graficamente um determinado processo ou trabalho, de forma linear, sequencial, simples e objetiva. \n\nDessa forma, a representa\u00e7\u00e3o de cada etapa \u00e9 feita sequencialmente por meio de bal\u00f5es ou figuras geom\u00e9tricas que ilustram e identificam cada passo.\n\nO principal objetivo dessa ferramenta \u00e9 oferecer uma vis\u00e3o geral do processo, bem como de suas etapas, a ordem de realiza\u00e7\u00e3o e as poss\u00edveis intera\u00e7\u00f5es, permitindo definir melhor o caminho a ser seguido.\n\n\nGr\u00e1fico demonstrando um Fluxograma\nCartas de controle\nTrata-se de uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica que possui tr\u00eas linhas de refer\u00eancia para a an\u00e1lise e evolu\u00e7\u00e3o do caso: Linha de Limite Superior de Controle (LSC), Linha de Limite Inferior de Controle (LIC) e Linha M\u00e9dia. As linhas s\u00e3o tra\u00e7adas a partir de um conjunto ordenado de pontos (amostras), em um per\u00edodo de tempo. \n\nLogo, a carta de controle \u00e9 uma ferramenta \u00fatil para analisar a varia\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros obtidos ao longo do tempo, pois permite a observa\u00e7\u00e3o de processos que est\u00e3o dentro ou fora de controle. \n\nA partir dos resultados colhidos, ent\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel fazer a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos e reduzir os poss\u00edveis desperd\u00edcios.\n\nA formula\u00e7\u00e3o da carta controle pode ser feita por meio da plataforma excel, permitindo adequar os par\u00e2metros \u00e0s necessidades da empresa e atualiz\u00e1-la com mais facilidade.\n\n\nCartas de controle\nDiagrama de Ishikawa\nO Diagrama de Ishikawa \u00e9 uma ferramenta utilizada para levantar as dispers\u00f5es ou principais causas de um problema, analisando todos os fatores envolvidos com a execu\u00e7\u00e3o do processo. \n\nDessa forma, o seu prop\u00f3sito \u00e9 apontar os principais fatores que levam uma organiza\u00e7\u00e3o a enfrentar determinadas adversidades.\n\nA elabora\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o do diagrama de causa e efeito devem seguir algumas regras b\u00e1sicas para atingir os objetivos dessa ferramenta. O processo ir\u00e1 come\u00e7ar com a defini\u00e7\u00e3o do problema, seguido da constru\u00e7\u00e3o do gr\u00e1fico em espinha de peixe e das propostas de solu\u00e7\u00e3o.\n\nAl\u00e9m de facilitar a visualiza\u00e7\u00e3o das causas e efeitos relacionados ao problema apresentado por uma organiza\u00e7\u00e3o, o diagrama proporciona maior assertividade no gerenciamento dos problemas e permite o controle da qualidade dos processos produtivos.\n\n\nGr\u00e1fico demonstrando o Diagrama de ishikawa\nFolha de verifica\u00e7\u00e3o\nDentre as 7 ferramentas da qualidade, a folha de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 a mais simples. Ainda assim, a sua utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 capaz de otimizar tempo e simplificar o processo de an\u00e1lise dos dados. Tratam-se, ent\u00e3o, de tabelas, planilhas ou quadros estruturados e preenchidos previamente, utilizados para facilitar a coleta e an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es. \n\nNesses formul\u00e1rios, os dados coletados s\u00e3o preenchidos de forma r\u00e1pida, f\u00e1cil e concisa, registrando dados e itens a serem verificados momentaneamente. Al\u00e9m disso, servem para identificar inconformidades durante o processo.\n\nHistograma\nO histograma, tamb\u00e9m conhecido como Diagrama de Distribui\u00e7\u00e3o de Frequ\u00eancias, \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica em barras de um conjunto de dados que foram previamente tabulados e classificados.\n\nNo eixo X, as bases de cada coluna ou barra representam uma classe. J\u00e1 no eixo Y, a altura de cada barra representa a quantidade ou frequ\u00eancia com que o valor dessa classe se repetiu no conjunto de dados.\n\nEm compara\u00e7\u00e3o com outros tipos de gr\u00e1ficos, os histogramas s\u00e3o mais pr\u00e1ticos para visualizar dados diferentes, categorias e frequ\u00eancias de ocorr\u00eancia, al\u00e9m de permitir a identifica\u00e7\u00e3o de valores centrais, a dispers\u00e3o e a distribui\u00e7\u00e3o.\n\nEm nosso blog, voc\u00ea pode ler um pouco mais sobre como fazer um histograma no excel, com dicas e alguns exemplos.\n\n\nGr\u00e1fico demonstrando um Histograma\nDiagrama de Dispers\u00e3o\nO diagrama de dispers\u00e3o \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica que analisa a rela\u00e7\u00e3o existente entre duas vari\u00e1veis quantitativas, isto \u00e9, uma de causa e uma de efeito. Essa ferramenta mostra, ent\u00e3o, se existe ou n\u00e3o uma correla\u00e7\u00e3o entre duas vari\u00e1veis estudadas, podendo ser positiva ou negativa.\n\nDurante a an\u00e1lise, se houver uni\u00e3o dos pontos e eles formarem uma linha crescente, indicando um crescimento s\u00edncrono, trata-se de uma correla\u00e7\u00e3o positiva. \n\nDo contr\u00e1rio, se a uni\u00e3o dos pontos levar a uma linha decrescente, de modo que uma vari\u00e1vel aumenta enquanto a outra diminui, trata-se de uma correla\u00e7\u00e3o negativa.\n\nA aplica\u00e7\u00e3o do diagrama ocorre, por exemplo, na identifica\u00e7\u00e3o das poss\u00edveis causas de um problema dentro da organiza\u00e7\u00e3o, possibilitando a formula\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o de modifica\u00e7\u00f5es.\n\n\nGr\u00e1fico demonstrando um Diagrama de dispers\u00e3o\nDiagrama de Pareto\nO diagrama ou gr\u00e1fico de pareto \u00e9 uma ferramenta que auxilia na tomada de decis\u00e3o, rankeando os problemas da empresa em ordem decrescente de prioridade.\n\nO princ\u00edpio de Pareto, mais conhecido como regra 20-80, afirma que cerca de 20% das causas principais s\u00e3o respons\u00e1veis por 80% dos problemas em uma organiza\u00e7\u00e3o. \n\nNesse sentido, prop\u00f5e-se que resolver os 20% de causas principais eliminaria a maioria dos problemas de uma empresa. Al\u00e9m disso, essa ferramenta prop\u00f5e a divis\u00e3o dos problemas em pouco vitais e muito vitais.\n\nAssim como o histograma e a carta de controle, o diagrama de pareto tamb\u00e9m pode ser feito utilizando o excel como base.\"\n    }\n  }]\n}\n<\/script>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;6282&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Avalie esse post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;7 ferramentas da qualidade: saiba quais s\u00e3o e por que usar!&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (1 voto)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conhe\u00e7a tudo sobre as 7 ferramentas da qualidade criadas no s\u00e9culo XX, veja as suas aplica\u00e7\u00f5es e as principais vantagens de sua utiliza\u00e7\u00e3o no setor corporativo.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":10052,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[215],"class_list":{"0":"post-6282","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-processos","8":"tag-gestao-da-qualidade"},"acf":[],"ls_data":{"_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Entenda sobre as 7 ferrametnadas da qualidade: o que s\u00e3o e como aplicar na pr\u00e1tica! 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