{"id":95,"date":"2017-03-23T16:25:29","date_gmt":"2017-03-23T19:25:29","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.frons.com.br\/?p=95"},"modified":"2025-07-23T07:37:13","modified_gmt":"2025-07-23T10:37:13","slug":"qfd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frons.com.br\/blog\/processos\/qfd\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 QFD? Aprenda como aplicar essa ferramenta da qualidade"},"content":{"rendered":"\n

O QFD \u00e9 a sigla para Quality Function Deployment que significa Desdobramento da Fun\u00e7\u00e3o Qualidade em portugu\u00eas. Essa ferramenta foi criada por Yoji Akao na d\u00e9cada de 1960 quando trabalhava na Mitsubishi. O principal objetivo do QFD \u00e9 usar as necessidades reais do cliente como base para os projetos de melhoria e desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

De forma geral, a execu\u00e7\u00e3o dos processos de melhoria cont\u00ednua<\/a> acontecem de dentro para fora. As empresas querem evoluir seu modo de produ\u00e7\u00e3o, eliminar desperd\u00edcios e satisfazer os clientes, al\u00e9m, \u00e9 claro, de aumentar os lucros.<\/p>\n\n\n\n

A necessidade do cliente<\/strong> nunca est\u00e1 ausente, pois se os produtos produzidos ou se os servi\u00e7os n\u00e3o tiverem qualidade, adeus consumidores, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 neste ponto que a matriz QFD entra para estruturar melhorias estrat\u00e9gicas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e na cria\u00e7\u00e3o de produtos a partir do feedback<\/a> dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Os dados para an\u00e1lise s\u00e3o organizados de maneira espec\u00edfica, facilitando a compreens\u00e3o e o estudo dos resultados.<\/p>\n\n\n\n

Quer entender mais sobre QFD: o que \u00e9, como funciona a matriz e ver um exemplo pr\u00e1tico? Continue lendo e entenda tudo sobre a ferramenta! <\/p>\n\n\n\n

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\n\u00cdndice<\/span>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n