Indicadores de qualidade: 14 principais para ter em sua empresa
Imagine estar à frente da gestão de uma organização e não ter recursos suficientes para saber como está a qualidade de entrega dos serviços e produtos oferecidos. É como resposta a essa necessidade que surgem os indicadores de qualidade. Essas métricas transformam e impactam o seu negócio ao criar uma estruturação que permite o acompanhamento