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DMAIC é o acrônimo de Definir, Medir, Analisar, Implementar e Controlar, uma ferramenta de melhoria contínua usada para otimizar os…
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A regra de Pareto 80/20 é uma ferramenta de análise que estabelece que 80% dos resultados se originam de apenas 20% das causas, sendo aplicada em várias áreas, do marketing à qualidade dos processos.
Todos que trabalham dentro de uma empresa tem a obrigação de saber o que são riscos operacionais. Afinal, eles são…
Todo projeto, por melhor que tenha sido seu planejamento, irá passar por algumas incertezas durante o cronograma e projeção de…
MASP – Método de Análise e Solução de Problemas. Pode ser definido como uma ferramenta de análise e solução de problemas e planejamento de ações estratégicas para evitar que voltem a ocorrer.
As empresas que fazem o serviço de forma mais eficiente que os concorrentes possuem um grande diferencial competitivo. Por isso,…
Você já deve ter ouvido falar em Kaoru Ishikawa, o engenheiro japonês que ficou conhecido como o Pai da Qualidade.…