Sem tempo para ler este artigo sobre mapeamento de processos? Então, ouça ao episódio a seguir do podcast da Ânima…
A metodologia Seis Sigma é guiada por dados. Por isso, é natural que as estatísticas Sigma tenham papel fundamental dentro…
A situação econômica atual não é das mais favoráveis e, por isso, é cada vez mais comum ver as empresas…
A regra de Pareto 80/20 é uma ferramenta de análise que estabelece que 80% dos resultados se originam de apenas…
Todos que trabalham dentro de uma empresa tem a obrigação de saber o que são riscos operacionais. Afinal, eles são…
Todo projeto, por melhor que tenha sido seu planejamento, irá passar por algumas incertezas durante o cronograma e projeção de…
MASP - Método de Análise e Solução de Problemas. Pode ser definido como uma ferramenta de análise e solução de…
Você conhece ou já usou um Diagrama de Dispersão? Trata-se de uma ferramenta extremamente importante para evitar incertezas na hora…
A tabulação de dados é a transformação de todas as informações coletadas em material que possa ser analisado para, assim,…
As empresas que fazem o serviço de forma mais eficiente que os concorrentes possuem um grande diferencial competitivo. Por isso,…