O curso aborda técnicas de mapeamento de processos, com ênfase na ferramenta SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) para proporcionar uma visão geral dos processos, identificando fornecedores, entradas, saídas, e clientes.
Além disso, o curso ensina a ampliar a visão sobre os processos ao integrar recursos e controles, destacando a importância da medição de desempenho e o os conceitos básicos de melhoria contínua.
O que você aprenderá nesse curso:
- Conceitos de SIPOC
- Aplicação de SIPOC na prática
- Indicadores drives e indicadores outcomes
- Como investigar e pensar melhoria no mapeamento
- Tipos de mapeamentos
Assista uma aula do conteúdo de Mapeamento de Processos:
Quem é a Frons Educação
Encurtamos caminhos. O conhecimento é uma das ferramentas que pode te levar a lugares inimagináveis. Somos um ecossistema capaz de conectar pessoas com o mesmo propósito em um só lugar, para que juntos possam gerar novos aprendizados e abrir espaço para novas possibilidades.
Em resumo, descomplicamos os caminhos para resultados reais.
Existe uma frase que nos impulsionou “Conhecimento na gaveta é igual dinheiro em cofre, perde valor”. Estávamos cansados do modo de sala de aula convencional, onde os mentores estão no centro, o conhecimento é padronizado e o ensino apenas teórico.
Desenvolvemos uma metodologia funcional, onde o aprendizado é prático, empolgante e colaborativo e os resultados dos nossos alunos é nosso ponto focal.
Construímos um ensino que gera conquistas. Frons Educação.
Conteúdo do Curso
Habilidades que você terá ao concluir o Mapeamento de Processos
- Compreensão da ferramenta SIPOC para visão geral dos processos.
- Identificação de fornecedores, entradas, saídas e clientes.
- Integração de recursos e controles nos processos.
- Medição de desempenho dos processos.
- Capacidade de planejar e comunicar mudanças nos processos.
Isso é o que os nossos alunos têm a dizer sobre o nosso curso:
Metodologia de ensino retirada da University of Arkansas e California State University
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Perguntas frequentes
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Sim. Todos os nossos treinamentos entregam certificados e com esse, não será diferente. Você terá um certificado de conclusão após finalizar todas as aulas e realizar a prova.
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- Certificação inclusa
