Mapeamento de Processos

O curso aborda técnicas de mapeamento de processos, com ênfase na ferramenta SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) para proporcionar uma visão geral dos processos, identificando fornecedores, entradas, saídas, e clientes.

Além disso, o curso ensina a ampliar a visão sobre os processos ao integrar recursos e controles, destacando a importância da medição de desempenho e o os conceitos básicos de melhoria contínua.

O que você aprenderá nesse curso:

1. Conceitos de SIPOC
2. Aplicação de SIPOC na prática
3. Indicadores drives e indicadores outcomes
4. Como investigar e pensar melhoria no mapeamento
5. Tipos de mapeamentos

Assista uma aula do conteúdo de Mapeamento de Processos:

Quem é a Frons Educação

Encurtamos caminhos. O conhecimento é uma das ferramentas que pode te levar a lugares inimagináveis. Somos um ecossistema capaz de conectar pessoas com o mesmo propósito em um só lugar, para que juntos possam gerar novos aprendizados e abrir espaço para novas possibilidades.

Em resumo, descomplicamos os caminhos para resultados reais.

Existe uma frase que nos impulsionou “Conhecimento na gaveta é igual dinheiro em cofre, perde valor”. Estávamos cansados do modo de sala de aula convencional, onde os mentores estão no centro, o conhecimento é padronizado e o ensino apenas teórico.

Desenvolvemos uma metodologia funcional, onde o aprendizado é prático, empolgante e colaborativo e os resultados dos nossos alunos é nosso ponto focal.

Construímos um ensino que gera conquistas. Frons Educação.