Especialista Processo de Atendimento
Site Dasa
Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar. Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros para pois juntos(as) e que acreditam que ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde.
Responsibilities and assignments
Sobre a posição:
- Gerenciar indicadores utilizando as ferramentas da Dasa, com análise in loco nas Unidades;
- Desenvolver planos de ação a partir da análise de indicadores;
- Otimizar processos para impactar positivamente a experiência do cliente;
- Estabelecer vínculos e sinergias com áreas internas;
- Treinar equipes para sustentação do Modelo Dasa de Diagnóstico nas unidades;
- Conduzir desenvolvimento e treinamento com foco em melhoria contínua;
- Participar em Projetos da Cia, contribuindo para processos de melhoria na jornada do paciente.
Requirements And Qualifications
Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.
- Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
- Conhecimento sólido em experiência do cliente e melhoria contínua;
- Conhecimento intermediário em pacote office (Excel, PowerPoint, Word) e Power BI;
- Experiência em Processos de Mudança;
- Desejável conhecimento em Lean Six Sigma;
- Disponibilidade para viagens.
Additional information
É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:
- Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
- Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
- Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
- Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).
Para se candidatar a esta vaga visite dasacorp.gupy.io.
