Empresas estão a todo momento buscando por modelos de avaliações que sejam eficientes para a melhoria do desempenho dos seus colaboradores. E, provavelmente, já ouviram falar da avaliação 360 graus e das vantagens e desvantagens do método.
Esse modelo se baseia na ideia do colaborador receber feedback simultâneo de diversas áreas da empresa, daí a origem do nome. Para saber como funciona a avaliação 360 graus e suas vantagens e desvantagens, continue lendo este artigo.
A avaliação 360 graus é uma ferramenta de estratégica de gestão de pessoas, onde o que será analisado é a percepção dos colaboradores e a autoavaliação que o profissional faz de seu trabalho e comportamento.
As perguntas são reunidas em um questionário, no qual críticas e comentários pontuais são realizados de todas as direções. Chefes, subordinados, colegas do mesmo setor e até mesmo, se for o caso, clientes fiéis poderão participar.
A ideia central é fazer com que haja uma melhoria contínua no desempenho de cada um dos avaliados com base em uma comparação do que ele pretende ser com o que ele tem feito até o momento. Ou seja, um alinhamento de expectativas.
Esse método foi utilizado pela primeira vez em 1940. E desde então tem sido aplicado em diversos setores e empresas que estão insatisfeitas com os resultados entregues pelos seus colaboradores ou que buscam alavancar ainda mais os resultados.
Com as respostas obtidas, o profissional avaliado consegue ter uma visão mais clara e construtiva do seu desempenho, levando em consideração possíveis falhas ou lacunas que não enxergaria sem a ajuda de um terceiro.
Assim como,é possível identificar áreas em potencial que poderão ser trabalhadas com maior frequência no planejamento pessoal de carreira.
Dessa forma, essa metodologia também é benéfica para a empresa. Uma vez que analisados os pontos fortes e fracos, os líderes poderão dar um novo lugar a esse profissional. E, consequentemente, conseguirem ter um melhor aproveitamento das suas habilidades.
Como se tratam de percepções variadas, a avaliação 360 graus não pode ser usada como base para tomadas de decisões, uma vez que não se trata de algo conclusivo ou concreto.
Além disso, como é dado espaço para que superiores, pares e subordinados demonstrem a sua visão, é preciso que eles tenham em mente que trata-se de algo extremamente profissional e construtivo.
Portanto, se torna necessário ética, honestidade e transparência em cada uma das avaliações. Em contrapartida, caso não haja essa compreensão, o resultado gerado pode ser: desmotivação e desânimo.
Agora você já sabe o que é avaliação 360 graus e conhece as vantagens e desvantagens do método. Logo, a Frons te indicará de uma maneira bastante prática e dinâmica do passo a passo de como aplicar esse método dentro da sua equipe.
Se esse realmente é o modelo de avaliação que fará com que os profissionais da sua equipe entreguem uma alta performance, promova um treinamento para fazer uma explicação rápida. Lembre-se que o tempo da sua equipe é precioso.
Portanto, caso você tire algumas horas do dia para realizar o treinamento e ele não resultar nos benefícios que você deseja por falta de compreensão ou de comunicação entre os envolvidos será realmente frustrante, não é mesmo?
Logo, é de extrema importância que uma fase teste seja feita para que o líder dessa avaliação tenha certeza de que todos compreenderam como deverá ser realizada cada uma das avaliações.
Um ponto de extrema importância é a confiabilidade. Todos precisam estar cientes de que o que está sendo avaliado é o comportamento profissional. Logo, as informações ali geradas não poderão ser espalhadas pelos corredores nos dias seguintes.
O segundo passo é como aplicar avaliação 360 graus é escolher primeiro uma competência a ser avaliada. Posteriormente, permita que o profissional avaliado decida quem serão os superiores, pares ou subordinados que lhe darão esse feedback.
É importante frisar que os escolhidos precisam ter contato, direto ou indireto, com o profissional para que a avaliação seja eficiente. Além disso, não permita que os profissionais escolham pessoas com quem tenham laços de amizade ou afetivos.
Já definida a competência, é o momento em que o líder do procedimento deve formular perguntas a serem feitas. As perguntas da avaliação 360 graus precisam ser condizentes com o trabalho realizado e a competência em questão para que as respostas sejam bastante assertivas.
Existem inúmeras possibilidades para a realização do questionário: por nota, através de satisfação ou com liberdade de comentários. É necessário analisar aquilo que possa ser mais proveitoso para a equipe e empresa.
Confira também – Como melhorar a liderança e a produtividade de uma equipe.
Com todas as respostas reunidas, o avaliado poderá analisar as percepções geradas pelo seu trabalho. E dessa forma, fazer o levantamento dos pontos fortes das suas ações e criar planos corretivos para aqueles comportamentos que não condizem com os ideais da empresa ou que foram mal reconhecidos.
Além disso, pode fazer um comparativo entre a sua expectativa e o trabalho que tem realizado.
É nesse momento que entra a confiabilidade. Somente o líder e o avaliado terão acesso as respostas. Portanto, é preciso que essa leitura do feedback seja individual e com cunho totalmente profissional.
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Agora que você já sabe o que é avaliação 360 graus, as vantagens e desvantagens e como funciona na prática, pode decidir se esse é ou não o método que sua empresa está procurando neste momento.
Caso queira ler mais sobre como gerir e melhorar desempenho de equipes, aqui tem alguns textos que poderão ajudar você:
Você aplicou a avaliação 360 graus na sua empresa e sua equipe pediu por mais treinamentos?
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