Como implementar o Six Sigma no seu local de trabalho

Se preferir, ouça esse conteúdo em áudio no nosso podcast Business Break:

Business Break – Podcast Frons · #005 – Criando uma cultura de Lean Six Sigma: o início

O maior trunfo de uma empresa focada em como implementar o Six Sigma é transformar a mentalidade dos seus funcionários. De agentes passivos que apenas observam um problema para agentes ativos em encontrar maneiras de realizar melhorias no ambiente de trabalho.

Os profissionais que se capacitam e adquirem os níveis de certificação Six Sigma, chamados de Belts,  são capazes de reavaliar seus papéis de trabalho e se tornarem profissionais fora da caixa.

Algumas habilidades adquiridas durante as certificações são:

• Ver o trabalho como um fluxo de processos e não apenas como departamentos isolados em suas funções;
• Assumir um papel ativo na definição de melhorias e na identificação de soluções, ao invés de depender que alguém delegue essas tarefas;
• Utilizar as habilidades apropriadas para criar e implementar soluções;
• Envolver-se ativamente nos esforços de melhoria contínua.

Uma cultura Lean Six sigma tem o potencial de transformar literalmente seus funcionários. Confira no vídeo abaixo os impactos de implementar o Six Sigma:

Gostou? Continue lendo e entenda a importância de aprender como implementar o Six Sigma nas empresas.

Como implementar Six Sigma nos negócios

Sem empresas que implementam o Six Sigma, os funcionários tendem a abandonar gradualmente o poder que adquiriram por meio do treinamento e retornam aos seus antigos comportamentos de resolução de problemas.

Uma estratégia de melhoria contínua baseada na metodologia Six Sigma que não é suportada por uma cultura tem uma chance muito maior de falhar.

Uma dica é criar uma manual de procedimentos geral da empresa baseada na metodologia Six Sigma para reforçar a cultura dentre desses padrões.

Firme com a sua diretoria esse objetivo e certifique-se de que todos estão empenhados em como implementar o Six Sigma dentro da empresa no dia a dia de trabalho.

Criando a cultura Lean Seis Sigma em 4 passos

Mudar a mentalidade de uma equipe inteira não é tarefa fácil. Principalmente, se a equipe for grande. Para isso é importante criar uma estratégia para gerenciar a mudança.

Como sugerimos, o processo de como implementar o Six Sigma pode começar com a união e alinhamento da diretoria. Cada diretor fica responsável por comunicar os novos procedimentos e acompanhar a adaptação da sua equipe.

Para auxiliar nessa tarefa, os quatro pontos abaixo podem ser a base de como implementar Six Sigma na realidade do seu negócio.

1. Conscientizar e gerar desejo de mudança

O primeiro ponto para implementar o Six Sigma é com a comunicação da diretoria para os funcionários dos benefícios do uso da metodologia para toda a organização. Com esse alinhamentos as primeiras mudanças serão:

• Os projetos serão melhor executados dentro do prazo e do orçamento determinado;
• Os gerentes vão alocar os recursos adequados para executar projetos Six Sigma;
• O apoio da diretoria para projetos Six Sigma pode diminuir a resistência de funcionários e outras partes interessadas;
• A produtividade dos funcionários é menos afetada pelas mudanças.

2. Melhorar a adaptação através de treinamentos

Não basta apenas comunicar a equipe que desse momento em diante todos trabalham sob os conceitos e ferramentas de uma cultura Lean Six Sigma.

A melhor maneira de implementar o Six Sigma é através da educação, treinamento e certificação.

Quanto mais os funcionários aprendem sobre Six Sigma, seja por meio de treinamentos online e offline, mais conhecida a metodologia vai se tornar na cultura da empresa.

O aprendizado também vai gerar mais confiança de realizar os processos da maneira certa.

3. Ter um plano de reação adequado

Ter um plano de reação quando se está criando a cultura Lean Seis Sigma é fundamental para ter um clima organizacional positivo e com potencial de se desenvolver.

É importante identificar núcleos ou profissionais que estejam mais reticentes em relação às mudanças, aqueles apegados aos padrões e ferramentas antigas.

Administrar uma mudança de cultura significa estar preparado para o inesperado.

4. Elaborar planos de recompensa

Quando os líderes de equipe e funcionários demonstrarem um comportamento auxilia o processo de como implementar Six Sigma, reconheça suas contribuições.

Deixe claro para todos o quanto o empenho em consolidar o Six Sigma beneficia cada um individualmente, mas também a empresa como um todo.

Os benefícios da cultura Six Sigma são a longo prazo e precisam de persistência ao longo do tempo para que sejam percebidas a melhoria dos processos.

Diferenças entre a cultura Lean Seis Sigma e a tradicional

Em uma cultura tradicional, existem especialistas que cuidam da melhoria. Já se o negócio está criando a cultura Lean Seis Sigma, o conhecimento dos processos e melhorias é difundido por toda a organização.

O processo de mudança é contínuo

O Six Sigma pode levar a mudanças profundas na cultura organizacional. Ao posicionar a educação junto com a solução prática de problemas, a maneira como o trabalho é feito começa a mudar.

O conhecimento de processos e melhorias torna-se cada vez mais difundido.

Além do trabalho e treinamento em projetos, as empresas que estão empenhadas em como implementar o Six Sigma de forma sustentável ​​vêm a metodologia como uma oportunidade de desenvolvimento de liderança.

À medida que mais especialistas em Six Sigma assumem funções de gerência, naturalmente aplicam as abordagens aprendidas no trabalho diário.

E quanto tempo leva o processo de como implementar Six Sigma? Especialistas estimam que para a maioria das empresas leva de três a cinco anos.

Comece hoje a implementar Six Sigma!

Capacite sua equipe no uso das melhores ferramentas de qualidade como as certificações Six Sigma, Lean Manufacturing, dentre outras, com os cursos da Frons.

Inscreva-se no curso online GRÁTIS da Certificação White Belt para dar o primeiro passos na metodologia.

Quem já tem uma bagagem sobre Seis Sigma e quer se aprofundar, na Frons você também pode fazer sua certificação:

• Yellow Belt
• Green Belt
• Black Belt.

E se tiver na dúvida de como implementação vai gerar resultados, baixar o manual completo ‘Lean Six Sigma: O guia definitivo’  sobre implementação de cultura lean nas empresas.