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MASP – Método de Análise e Solução de Problemas. Pode ser definido como uma ferramenta de análise e solução de problemas e planejamento de ações estratégicas para evitar que voltem a ocorrer.
Responsáveis por aumentar a competitividade das empresas e melhorar a qualidade dos produtos gerando melhorias para os consumidores. Esses profissionais que são responsáveis pelas teorias, técnicas, sistemas, metodologias e ferramentas de qualidade, são chamados de gurus da Qualidade Total.
Sem tempo para ler este artigo sobre como fazer um fluxograma de processos? Confira o episódio a seguir do podcast…
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