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Gestão de Processos

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  1. Introdução

    Download da apostila e materiais
  2. Introdução a Gestão de Processos
  3. Modelo de Processo
  4. Etapas da Gestão
  5. Etapas da Gestão (2)
  6. Ciclos de Gerenciamento
    Avaliando o conhecimento
  7. SIPOC: Vantagens e Desvantagens
  8. SIPOC: Quando e Como utilizar
  9. Avaliando o conhecimento
  10. Gerenciamento de Processos vs Gerenciamento por Processos
  11. BPM e Objetivos estratégicos
  12. Ciclo de Gerenciamento
  13. Tipos de processos
  14. Tipos de processos (2)
  15. Revisão do conhecimento
  16. Por que aprimorar processos?
  17. Quando as empresas buscam por melhoria dos processos?
  18. Benefícios da Gestão de Processos
  19. Valor na visão de processos
    Avaliando o conhecimento
  20. Valor: como aumentar?
  21. Esforço ou benefício?
  22. Apresentação da cadeia de valor
  23. Componentes da cadeia de valor
  24. Passo a passo para cadeia de valor
  25. A hierarquia de um processo
  26. Desafio cadeia de valor
  27. Priorização dos processos
  28. Matriz de múltiplos critérios
  29. Exemplo de matriz
  30. Avaliando o conhecimento
  31. Indicadores e BPMN
    Medição de desempenho
  32. Tipos de indicadores
  33. Ficha de preenchimento
  34. Ciclo da gestão de processos
  35. Ciclo da gestão de processos (2)
  36. Revisão
  37. Elementos da representação do processo
  38. Fluxograma e BPMN
  39. Finalidades do BPMN
  40. Avaliação do conhecimento
  41. Ferramentas de modelagem
    Quais ferramentas usamos para modelagem?
  42. Software Bizagi
  43. Diagramas no Bizagi
  44. Níveis de modelagem
  45. Elemento Pool
  46. Exercício no Bizagi
  47. Elemento Gateway
  48. Tipos de Gateway
  49. Avaliando o conhecimento
  50. Elemento Lane
  51. Participantes externos e processos relacionados
  52. Exercício Bizagi
  53. Editando subprocesso
  54. Exercício Bizagi
  55. Elemento objeto de dados
  56. Dicas para elaborar diagramas BPMN
  57. Exercício objeto e base de dados
  58. Mitos sobre padronização
  59. Gestão de POPs
  60. Exemplo de POP
  61. 205 Nossos treinamentos, para você e o seu time!
  62. Conhecimento e Encerramento
  63. Aulas práticas
    Aula prática 01
  64. Aula prática 02
  65. Aula prática 03
  66. Aula prática 04
  67. Aula prática 05

Provas

  1. Gestão de Processos
  2. 205 Nossos treinamentos, para você e o seu time!
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