[Carlos]

Olá Rogerio, tudo bem?

Acredito que a contingência em si não seja melhoria contínua, mas ela pode fazer parte de um processo e projeto de melhoria. Isso acontece mediante definição formal, onde contingência acaba sendo um “plano B” para reduzir riscos e previnir falhas.

Espero ter ajudado!

[Rogerio]

Blz. Ajudou.

Grato.