Green Belt - Lean Six Sigma - Logística
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MATERIAL LOGÍSTICA
Como aplicar o DMAIC na área de Logística? -
Estudo de caso de Lean Six Sigma em Logística
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3 Cases de Logística e suas estratégias
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Como estruturar um setor de Logística com o LSS?
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Como é o setor de Logística da Amazon? Estudo de caso detalhado
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O limite entre o estoque e o desperdício dentro das empresas
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Como não errar nos cálculos de operações Logística?
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IntroduçãoApresentação e Download do conteúdo
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Background e comprometimento
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Passo a passo para a formação
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Pontos importantes do treinamento
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4 comentários particulares
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O que de fato é Lean Six Sigma?
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Lean Six Sigma na G&E
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Como saber se minha empresa precisa do Lean Six Sigma?
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Objetivos da metodologia
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Diferenças entre empresa tradicional vs Lean Six Sigma
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Tabela de Nível Sigma
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Será que 99% de qualidade é bom?
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O custo da má qualidade
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A "fábrica oculta" nos processos empresariais
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Atratividade do Lean Six Sigma
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Benefícios diretos e indiretos do LSS
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Estrutura do programa... como funciona?
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Quem são os membros do Lean Six Sigma?
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Categorias de custos
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Elemento de custos da qualidade
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Qual o impacto da qualidade?
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Etapas e ferramentas do Lean Six Sigma (Definir)
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Etapas e ferramentas do Lean Six Sigma (Medir)
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Etapas e ferramentas do Lean Six Sigma (Analisar)
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Etapas e ferramentas do Lean Six Sigma (Implementar)
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Etapas e ferramentas do Lean Six Sigma (Controlar)
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Pontos fortes do DMAIC
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Atribuições no Lean Six Sigma
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Atribuições no Lean Six Sigma (Parte 2)
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Atribuições no Lean Six Sigma (Parte 3)
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Competências do Lean Six Sigma
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Métricas do Lean Six Sigma: definições
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Proporção de defeituosos e rendimento final
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DPU, DPO, DPMO e Escala Sigma
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Exercícios Métricas Lean Six Sigma
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Resolução dos exercícios
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Premissas sobre variabilidade
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As sete ferramentas da qualidade
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Qual o resultado de uma melhoria?
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Revisão de alguns conceitos
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Mapa de Raciocínio: o que é, características e benefícios
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Mapa de Raciocínio (Projeto Black Belt)
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Mapa de Raciocínio (Projeto Black Belt) (2)
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DefinirMapa de Raciocínio (Projeto Black Belt) (3)
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Mapa de Raciocínio (Projeto Black Belt) (4)
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Mapa de Raciocínio (Projeto Black Belt) (5)
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Mapa Projeto Black Belt (1)
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Mapa Projeto Black Belt (2)
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Mapa Projeto Black Belt (3)
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DMAIC e suas subetapas
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DMAIC e suas subetapas (2)
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Critical Customer Requirements (CCR's)
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Definições e alinhamentos
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Identificação projetos Green Belts
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Eficiência e eficácia em indicadores
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Uso do QFD - Desdobramento função qualidade
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Tipos de ações
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Revisão e questões importantes
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Dinâmica 1 - Projeto Piloto
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Explicação sobre a dinâmica
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Como escolher os profissionais do projeto?
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Características de uma equipe eficaz
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Como conduzir uma reunião eficaz
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Conflitos: perceber e administrar
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Escopo e prazo de projeto
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Registro através do Team Charter
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Informações do Team Charter
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Exemplo de registro no Excel
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Metodologia SMART
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O que é mapeamento de processos?
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Definição de processo & exemplo
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Exemplo de mapeamento e softwares para uso
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Desdobramento funcional
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MedirA atividade agrega valor?
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Ganhos rápidos
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Desperdícios
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Tipos de desperdícios
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Tipos de desperdícios (2)
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Hard saving & Cost Avoid
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Revisão do conteúdo
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Dinâmica 2 - Projeto Piloto
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Todos devem buscar o mesmo objetivo - Dados
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Definição operacional
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Exemplo prático de definição operacional
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EXTRA: Como registrar a coleta de dados
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Plano de medição
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Exemplo de um plano de medição
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Amostragem e técnicas
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Resultados esperados
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Extra: Como determinar o tamanho de uma amostra?
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Extra: Como determinar o tamanho de uma amostra? (2)
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MSA - Análise do Sistema de Medição
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Como saber se meu sistema é adequado?
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Resolução do equipamento
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Repetitividade & Reprodutibilidade
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Critérios de aceitação GR&R
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Como analisar no Minitab?
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Número de categorias distintas (NCD)
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Interpretação dos resultados
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Exemplo R&R no Minitab
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Exemplo R&R no Minitab (2)
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Exemplo R&R no Minitab (3)
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Exemplo R&R no Minitab (4)
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Extra: Análise de R&R
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Análise de concordância por atributos
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Exemplo de concordância no Minitab
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Exemplo de concordância no Minitab (2)
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Índice Kappa
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Exercício proposto
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Resolução do exercício
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Revisão dos conceitos
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Desvio padrão: como interpretar?
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Desvio padrão no Minitab
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Histograma
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Histograma no Minitab
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Box plot: passo a passo
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Box plot: cálculo de outliers
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Calculando um box plot pelo Minitab
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Gráfico sequencial
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Como calcular o nível sigma? DPMO vs Valor Z
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Exemplo de DPMO
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Teste de Normalidade
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Teste de Normalidade: Exercício
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Como calcular normalidade no Minitab?
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Aplicação do teorema do Limite Central
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Valor Z como nível Sigma
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Exemplo Nível Sigma no Minitab
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Exemplo Nível Sigma no Minitab (1)
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Exemplo Nível Sigma no Minitab (2)
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Exercício da Cervejaria
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AnalisarExercício Cervejaria (Resolução)
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Capacidade de um processo
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Precisão e exatidão em capacidade
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Cp e Cpk - índices de capacidade
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Cp vs Cpk: gráficos
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Cálculo de capacidade no Minitab
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Revisão dos conceitos
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Dinâmica 3 de projeto piloto
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Benchmarking
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Tipos de benchmarking
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Investigação causa raiz e obstáculos
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4 métodos para identificação de causa raiz
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Os cinco porquês
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Brainstorming
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Fases do brainstorming
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Cuidados, finalização e multivotação
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Planilha de brainstorm
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Gráfico de Ishikawa
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Diagrama de Pareto: regra do 80/20
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Exemplo de pareto
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Pareto no Minitab (Exercício)
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Dinâmica 4: projeto piloto e causa raiz
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Validação de causa raiz
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Análise de Dispersão
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Análise de Dispersão no Minitab
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Tipos de Dispersão no Minitab
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Análise de Correlação
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Análise de Correlação no Minitab
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Correlação no Minitab (Exemplo)
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ImplementarAnálise de Regressão
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Como interpretar a análise de Regressão?
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Exemplo de Regressão no Minitab
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Teste de Hipótese
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Teste de Hipótese 1Z
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Teste de Hipótese 1T
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Teste de Hipótese 2T
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Teste de Hipótese TT (T Pareado)
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O que se espera de uma boa solução?
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Critérios de avaliação de solução
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Payback e outros impactos
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Bloqueadores e soluções inadequadas
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ControlarO plano de ação
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Exemplo de plano de ação para download Excel
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Plano Piloto
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Planejamento e mudança organizacional
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Compromisso vs aceitação
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Gerenciamento da mudança
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Comprovação de melhoria e saving
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Dinâmica 5: aplicações e resultados finais
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CEP: Controle Estatístico do Processo
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Causas das variações
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Exercício da assinatura
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Ações locais vs ações sobre o sistema
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Cartas de Controle
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Carta XBarra-R
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Limites de Controle
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Interpretação dos gráficos de média e amplitude
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Exercício XBarra-R no Minitab
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Carta NP e Carta C
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Voz do Cliente vs Voz do Processo
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5S - Os cinco sensos
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1º S - Seiri
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2º S - Seiton
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3º S - Seiso
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4º e 5º S - Seiketsu e Shitsuke
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Poka Yoke - Prevenção de Falhas
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FMEA - Failure Mode and Effect Analysis
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Modos de Falha
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Efeitos potenciais da falha
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Grau de severidade
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Projeto PilotoCausas potenciais da falha
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Grau de ocorrrência
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Detecção
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NPR
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Treinamentos para a consolidação
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Sistema da Qualidade e Documentação
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Alguns exemplos & melhoria contínua
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Encerramento
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Projeto Piloto (Dinâmica)
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Exemplo de Projeto Piloto
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Exemplo de Projeto Piloto (2)
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Pesquisa de satisfação
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Instruções para Avaliação Green Belt
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Carlos Sander
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