O que você aprenderá
- Gerenciar times e prazos
- Comunicar adequadamente todas as mudanças de um processo
- Identificar oportunidades de melhoria
- Identificar processos primários, de suporte e gerenciais
- Documentar todos os procedimentos
- Tomar decisões rápidas mediante desvios no processo
O que é Gestão de Processos?
Processo é transformar entradas (insumos) em saídas que atendem necessidades dos clientes. Para isso, consome recursos da organização. As atividades do processo não são feitas de qualquer forma. São governadas por controles ou regras de negócio. O que se conhece genericamente como “Gerenciamento de Processos” é, na prática, uma forma de documentar, gerenciar e melhorar as atividades e etapas com o intuito de reduzir os erros, retrabalhos e o consumo de recursos.
Este curso foi feito com o objetivo de apresentar os principais tópicos referentes ao tema, com destaque para as funções de negócio, tipos de processos, hierarquia e cadeia de valor, indicadores de desempenho, fluxograma e modelagem de processos em softwares como Bizagi.
Ao longo do treinamento, você será capaz de modelar processos do absoluto zero utilizando-se de ferramentas, conceitos e técnicas de gestão de processos.
Conheça um pouco do nosso material didático:
O treinamento de Gestão de Processos
Alguns diferenciais…
Nós da Frons sabemos da falta de tempo que profissionais e estudantes enfrentam no momento de realizar um curso de especialização. Por isso, desenvolvemos todas as nossas aulas do curso Gestão de Processos em períodos curtos de tempo para que você possa acessar e assistir QUANDO e ONDE quiser!
Durante todo o seu acesso em nosso EAD, você poderá assistir as aulas quantas vezes achar necessário.
O que está incluso no curso de Gestão de Processos?
- Apostila exclusiva para acompanhar as aulas;
- +10 exercícios para consolidar a teoria;
- Suporte da Frons;
- Exemplos no software Bizagi;
- Certificação.
Quais são as aptidões de quem sabe Gestão de Processos?
- Sabe gerenciar times e prazos;
- Sabe comunicar adequadamente todas as mudanças de um processo (evitando problemas de comunicação);
- Sabe identificar oportunidades de melhoria;
- Sabe identificar processos primários, de suporte e gerenciais;
- Sabe definir responsabilidades de tarefas;
- Aprende a documentar todos os procedimentos;
- Consegue tomar rápidas atitudes mediante desvios no processo.
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Conteúdo do Curso
Introdução
Habilidades que você terá ao concluir o Gestão de Processos
- Avaliar e otimizar fluxos de trabalho
- Articular ideias e alinhar partes interessadas
- Planejar e executar melhorias nos processo
- Uso de ferramentas de automação e sistemas ERP
- Alinhar processos com objetivos organizacionais
- Implementar novos processos e práticas
Isso é o que os nossos alunos têm a dizer sobre o nosso curso:
Metodologia de ensino retirada da University of Arkansas e California State University
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Perguntas frequentes
Por quanto tempo tenho acesso?
Quando você compra somente o curso avulso, seu acesso é vitalício. Caso tenha feito sua aquisição mediante assinatura de algum Plano, como Plano Premium por exemplo, o acesso é anual.Após o pagamento quanto tempo demora para liberar?
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Você pode tirar suas dúvidas via chat, WhatsApp, e-mail ou fórum de dúvidas na nossa plataforma.Em quanto tempo consigo finalizar?
Isso dependerá do seu tempo de dedicação ao treinamento. Entretanto, nossos alunos costumam finalizar em uma média de 2 a 4 meses após início.
- +12.000 alunos
- 30 horas de treinamento
- 67 Aulas
- Material para download
- Acesso vitalício
- Certificação inclusa
