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Gestão de Processos: Aula sobre Lanes
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Gestão de Processos: Aula sobre Lanes
Olá tudo bem? Fiquei com uma dúvida. O título das Lanes são somente as funções/ cargos/ responsáveis ou posso colocar também o setor. Visto que na aula, uma raia estava equipe de garçom, a outra estava gerencia e a outra estava Cozinha. No caso de Cozinha não é um setor/ área do restaurante? Não deveria ser equipe da Cozinha ou cozinheiro ou Chef ou o nome do cozinheiro? Então volta a minha dúvida, existe a flexibilidade do que colocar no título das lanes?
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1 Responder
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Fala Tiago, tudo bem?
Excelente pergunta. Quando falamos de gestão de processos, sempre chegamos ao ponto de “mapeamento”.
No mapeamento, Tiago, vale uma máxima que citamos:
– o melhor mapeamento será aquele que representa o SEU caso.Existe sim notações específicas, mas em Lanes, você pode optar por descrever “cargo”, “departamento”, “setor” ou “processo”, sem problemas.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Grande abraço!
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