O que você aprenderá
- Identificar os desperdícios do lean na área de serviços
- Aplicações práticas do Lean em serviços
- Como entregar valor nos processos
- O que é cliente oculto, mapeamento do fluxo de processo e tratativa ECRS
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Conteúdo do Curso
Isso é o que os nossos alunos têm a dizer sobre o nosso curso:
Eu era técnico em uma grande empresa de bebidas e tive a oportunidade de implementar algumas metodologias. Comecei a perceber que, para alcançar cargos estratégicos, precisava criar uma trilha de conhecimento. Foi quando conheci a Frons. Atualmente, estou em uma multinacional na área de confecção esportiva e recebi uma proposta para ser Gerente de Qualidade.
Lucas Santana
Gerente de Qualidade
Metodologia de ensino retirada da University of Arkansas e California State University
Esqueça toda experiência de curso que você tenha feito no Brasil.
O método de ensino tradicional no Brasil é falho, onde você passa horas apenas ouvindo o professor falando.
Nossos cursos e formações são estruturados com a metodologia de ensino americana. Você e seus desafios profissionais são PROTAGONISTAS. Menos teoria e enrolação e mais resultados práticos.
Conheça a Frons Carreira
Desenvolva uma trilha de conhecimentos que vai te aproximar do futuro
Assinar Plano
- Voltado para área de serviços
- 01 hora direto ao ponto
- 13 Aulas
- Material para download
- Acesso vitalício
- Certificação inclusa
14 dias de garantia incondicional
