00 Download apostila e materiais do curso

05 O que de fato é Lean Six Sigma?

06 Lean Six Sigma na G&E

07 Como saber se minha empresa precisa do Lean Six Sigma?

08 Objetivos da metodologia

09 Diferenças entre empresa tradicional vs Lean Six Sigma

10 Tabela de Nível Sigma

11 Será que 99% de qualidade é bom?

12 O custo da má qualidade

13 A "fábrica oculta" nos processos empresariais

14 Atratividade do Lean Six Sigma

15 Benefícios diretos e indiretos do LSS

16 Estrutura do programa... como funciona?

17 Quem são os membros do Lean Six Sigma?

18 Categorias de custos

19 Elemento de custos da qualidade

20 Qual o impacto da qualidade?

21 Etapas e ferramentas do Lean Six Sigma (Definir)

22 Etapas e ferramentas do Lean Six Sigma (Medir)

23 Etapas e ferramentas do Lean Six Sigma (Analisar)

24 Etapas e ferramentas do Lean Six Sigma (Implementar)

25 Etapas e ferramentas do Lean Six Sigma (Controlar)

26 Pontos fortes do DMAIC

27 Atribuições no Lean Six Sigma

28 Atribuições no Lean Six Sigma (Parte 2)

29 Atribuições no Lean Six Sigma (Parte 3)

30 Competências do Lean Six Sigma

31 Métricas do Lean Six Sigma: definições

32 Proporção de defeituosos e rendimento final

33 DPU, DPO, DPMO e Escala Sigma

34 Exercícios Métricas Lean Six Sigma

35 Resolução dos exercícios

36 Premissas sobre variabilidade

37 As sete ferramentas da qualidade

38 Qual o resultado de uma melhoria?

39 Revisão de alguns conceitos

40 Mapa de Raciocínio: o que é, características e benefícios

41 Mapa de Raciocínio (Projeto Black Belt)

42 Mapa de Raciocínio (Projeto Black Belt) (2)

43 Mapa de Raciocínio (Projeto Black Belt) (3)

44 Mapa de Raciocínio (Projeto Black Belt) (4)

45 Mapa de Raciocínio (Projeto Black Belt) (5)

46 Mapa Projeto Black Belt (1)

47 Mapa Projeto Black Belt (2)

48 Mapa Projeto Black Belt (3)

49 DMAIC e suas subetapas

50 DMAIC e suas subetapas (2)

51 Critical Customer Requirements (CCR's)

52 Definições e alinhamentos

53 Identificação projetos Green Belts

54 Eficiência e eficácia em indicadores

55 Uso do QFD - Desdobramento função qualidade

56 Tipos de ações

57 Revisão e questões importantes

58 Dinâmica 1 - Projeto Piloto

59 Explicação sobre a dinâmica

60 Como escolher os profissionais do projeto?

61 Características de uma equipe eficaz

62 Como conduzir uma reunião eficaz

63 Conflitos: perceber e administrar

64 Escopo e prazo de projeto

65 Registro através do Team Charter

66 Informações do Team Charter

67 Exemplo de registro no Excel

68 Metodologia SMART

69 O que é mapeamento de processos?

70 Definição de processo & exemplo

71 Exemplo de mapeamento e softwares para uso

72 Desdobramento funcional

73 A atividade agrega valor?

74 Ganhos rápidos

75 Desperdícios

76 Tipos de desperdícios

77 Tipos de desperdícios (2)

78 Hard saving & Cost Avoid

79 Revisão do conteúdo

80 Dinâmica 2 - Projeto Piloto

81 Todos devem buscar o mesmo objetivo - Dados

82 Definição operacional

83 Exemplo prático de definição operacional

83.1 EXTRA: Como registrar a coleta de dados

84 Plano de medição

85 Exemplo de um plano de medição

86 Amostragem e técnicas

87 Resultados esperados

87.1 Extra: Como determinar o tamanho de uma amostra?

87.2 Extra: Como determinar o tamanho de uma amostra? (2)

88 MSA - Análise do Sistema de Medição

89 Como saber se meu sistema é adequado?

90 Resolução do equipamento

91 Repetitividade & Reprodutibilidade

92 Critérios de aceitação GR&R

93 Como analisar no Minitab?

94 Número de categorias distintas (NCD)

95 Interpretação dos resultados

96 Exemplo R&R no Minitab

97 Exemplo R&R no Minitab (2)

98 Exemplo R&R no Minitab (3)

99 Exemplo R&R no Minitab (4)

99.1 Extra: Análise de R&R

100 Análise de concordância por atributos

101 Exemplo de concordância no Minitab

102 Exemplo de concordância no Minitab (2)

103 Índice Kappa

104 Exercício proposto

105 Resolução do exercício

106 Revisão dos conceitos

107 Desvio padrão: como interpretar?

108 Desvio padrão no Minitab

109 Histograma

110 Histograma no Minitab

111 Box plot: passo a passo

112 Box plot: cálculo de outliers

113 Calculando um box plot pelo Minitab

114 Gráfico sequencial

115 Como calcular o nível sigma? DPMO vs Valor Z

116 Exemplo de DPMO

117 Teste de Normalidade

118 Teste de Normalidade: Exercício

119 Como calcular normalidade no Minitab?

120 Aplicação do teorema do Limite Central

121 Valor Z como nível Sigma

122 Exemplo Nível Sigma no Minitab

123 Exemplo Nível Sigma no Minitab (1)

124 Exemplo Nível Sigma no Minitab (2)

125 Exercício da Cervejaria

125.1 Exercício Cervejaria (Resolução)

126 Capacidade de um processo

127 Precisão e exatidão em capacidade

128 Cp e Cpk - índices de capacidade

129 Cp vs Cpk: gráficos

130 Cálculo de capacidade no Minitab

131 Revisão dos conceitos

132 Dinâmica 3 de projeto piloto

133 Benchmarking

134 Tipos de benchmarking

135 Investigação causa raiz e obstáculos

136 4 métodos para identificação de causa raiz

137 Os cinco porquês

138 Brainstorming

139 Fases do brainstorming

140 Cuidados, finalização e multivotação

141 Planilha de brainstorm

142 Gráfico de Ishikawa

143 Diagrama de Pareto: regra do 80/20

144 Exemplo de pareto

145 Pareto no Minitab (Exercício)

146 Dinâmica 4: projeto piloto e causa raiz

147 Validação de causa raiz

148 Análise de Dispersão

149 Análise de Dispersão no Minitab

150 Tipos de Dispersão no Minitab

151 Análise de Correlação

152 Análise de Correlação no Minitab

153 Correlação no Minitab (Exemplo)

154 Análise de Regressão

155 Como interpretar a análise de Regressão?

156 Exemplo de Regressão no Minitab

157 Teste de Hipótese

158 Teste de Hipótese 1Z

159 Teste de Hipótese 1T

160 Teste de Hipótese 2T

161 Teste de Hipótese TT (T Pareado)

162 O que se espera de uma boa solução?

163 Critérios de avaliação de solução

164 Payback e outros impactos

165 Bloqueadores e soluções inadequadas

166 O plano de ação

167 Exemplo de plano de ação para download Excel

168 Plano Piloto

169 Planejamento e mudança organizacional

170 Compromisso vs aceitação

171 Gerenciamento da mudança

172 Comprovação de melhoria e saving

173 Dinâmica 5: aplicações e resultados finais

174 CEP: Controle Estatístico do Processo

175 Causas das variações

176 Exercício da assinatura

177 Ações locais vs ações sobre o sistema

178 Cartas de Controle

179 Carta XBarra-R

180 Limites de Controle

181 Interpretação dos gráficos de média e amplitude

182 Exercício XBarra-R no Minitab

183 Carta NP e Carta C

184 Voz do Cliente vs Voz do Processo

185 5S - Os cinco sensos

186 1º S - Seiri

187 2º S - Seiton

188 3º S - Seiso

189 4º e 5º S - Seiketsu e Shitsuke

190 Poka Yoke - Prevenção de Falhas

191 FMEA - Failure Mode and Effect Analysis

192 Modos de Falha

193 Efeitos potenciais da falha

194 Grau de severidade

195 Causas potenciais da falha

196 Grau de ocorrrência

197 Detecção

198 NPR

199 Treinamentos para a consolidação

200 Sistema da Qualidade e Documentação

201 Alguns exemplos & melhoria contínua

202 Encerramento

Projeto Piloto (Dinâmica)

204 Exemplo de Projeto Piloto

206 Você cria nossa comunidade!

207 Instruções para Avaliação Green Belt