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Ciclo PDCA - MASP
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PDCA - Masp (Metodologia Análise e Solução de Problemas)
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Compromisso e apresentação
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O que é qualidade?
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Diferenças na prática
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Custos das falhas
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Redução dos defeitos e impactos
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Busca da qualidade
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Gerenciamento da mudança
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Estratificação dos processos
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Folha de verificação
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Exemplos de folha de verificação
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Regra 80/20 - Pareto
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Passo a passo construção pareto
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Tipos de gráficos
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Construindo o pareto
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Interpretação correta do gráfico
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Brainstorming
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Passo a passo para execução
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Ishikawa: conceitos básicos
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Exemplos de diagrama de causa-efeito
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Exercício Pós Ishikawa
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Processos e mapeamento
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Exemplo Mapeamento
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Valor agregado ao processo
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Desperdícios: como identificá-los?
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Conteúdo extra sobre Desperdícios
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Gráfico de controle
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Causas comuns e especiais
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Como construir um gráfico de controle?
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Fluxograma e interpretações
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Gráfico de dispersão
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Exemplos de dispersão
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PDCA e suas fases
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Planejar, planejar e agir?
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Identificação do problema?
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Desdobramento e estratificação
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Observação e entendimento dos problemas
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Team Charter para definir corretamente
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Análise das causas
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Plano de ação para cada causa
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5W2H
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205 Nossos treinamentos, para você e o seu time!
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Ação: treinamento, plano e cronograma
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Última aula
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Aulas extras e CasesWorkshop PDCA: Aprenda a gerenciar projetos e entregar resultados impactantes!
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Planilha PDCA na prática! - Download para o seu projeto
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Como aplicar PDCA em um negócio local?
Provas
Aula 42 de 47
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